to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Mağazaya Yönlendirildi İfadesi Günlerce Değişmedi
13 Ağustos’ta Oxxo’nun online mağazasından iki adet bluz siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Cepa AVM mağazasını seçtim. Sipariş takip ekranında 14 Ağustos’ta “Sipariş mağazaya yönlendirildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı ifade yer alıyor ve siparişimi teslim alamadım.
Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı ile görüştüğümde de yalnızca siparişin 14’ünde mağazaya yönlendirildiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi, teslim tarihi veya açıklama paylaşılmadı. Günlerdir aynı bilgiyle oyalandığımı ve gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 260813161804544274’tür. Siparişimin bir an önce Ankara Cepa mağazasına ulaştırılarak teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
İnşallah
Ürünümü hala alamadım.
