Oxxo’dan Kullanılmış Bluz ve Sorumsuz Müşteri Desteği
"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"

"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"

"Eyvallah"
12 Haziran 2026 tarihinde Oxxo Bodrum Midtown mağazasına paça tadilatı için bıraktığım OX-KETPANBEI-1 Ancient Scroll pan...tolonumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paça boyunu özellikle işaretleyerek ve 103 cm olacağını belirterek teslim ettim. 24 Haziran 2026 tarihinde pantolonu almaya gittiğimde kıs

Oxxo’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık 2 haftadır DHL Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sa...ğlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım ve iade sürem ilerlerken DHL üzerinden işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini birçok kez aradığımda sürekli yurt dışı
"Oxxo ya hızlı ilgileri için çok teşekkür ederim"
4 Haziran 2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında Mersin Sayapark Avm’deki OXXO mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığı...m şifon krem rengi gömleğin bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. L beden aldığım gömleği M bedene değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak fişim yanımda olmadığı için kesin bir
31 Mayısta Hilltown OXXO mağazasında öncelikle önümde 1 kişi olmasına rağmen 10 dakika kasa kuyruğu bekledim. Çalışanlar... giysi katlama ile ilgileniyorlardı. Sonra etiket fiyatı 399 TL olan ürünü bana 499 TL’ye sattılar. Etiket yanlış kalmış dediler; ancak Tüketici Hakları gereği görülen fiyat geçerl
"Teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde eşim, Kahramanmaraş Piazza Avm Oxxo mağazasından biri elbise, diğeri kimono olmak üzere iki ürün sa...tın almış. İçine değişim kartı bırakılmış ve eşime iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş. Tesettürlü olduğum için alınan ürünler bana uygun olmadığı için iade etmek istedim anca
Hem yüksek fiyatlı ürün alıyoruz, hem de paramız çöpe gidiyor. Pelican AVM Avcılar OXXO'dan aldığım 1.000 TL'nin üstünde...ki eşofmanın her yeri tüylendi. Tiftik tiftik ipleri çıktı. İnceleme içinde merkeze gönderdiğimde de red geldi. Pazar ürünü daha ucuz ve sizden daha kaliteli. Mağaza çalışanları aş


Oxxo’dan yağmurluk diye satın aldığım kapüşonlu cep detaylı ürünü aldığım dönemde yağmur denk gelmediği için sorunu fark... edemedim. Ürünü ilk kez gerçekten yağmurlu bir havada giydiğimde, kısa sürede içime kadar ıslandım ve yağmurluğun birçok yerinden su aldığını gördüm. Yağmurluk olarak satılan bir
Oxxo Capitol mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde, Oxxo markasına ait bir pantolon satın aldım. Ürün o an mağazada stokt...a olmadığı için, 3 iş günü içinde bana teslim edileceği ve gönderimin Yurtiçi Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Mağazanın lokasyonu iyi, çalışanlar ilk izlenimde güler yüzlü ol
Bugün Mersin Pozcu Forum AVM’de bulunan Oxxo mağazasına ayakkabı almaya gittim. Beğendiğim ayakkabının 39 numarasından i...ki adet olduğu söylendi. Reyondaki ürünün altı ve yan kenarlarındaki yapışkanları akmış, oldukça kötü durumdaydı. Bunun üzerine depoda olan ürünü rica ettim, yanındaki personel de

Gaziantep’teki Oxxo mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca i...ki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak değişim yapabilecekleri söylendiği için aynı ürünün


Cumartesi günü İstanbul Marina Oxxo şubesinden satın aldığım pantolonun kahverengi rengi mağazada bulunmadığı için adres...ime gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün 2–3 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bırakın teslim edilmesini, kargoya dahi verilmed
Bursa Osmangazi’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım bluzda kısa süre içinde iplik açıl...ması meydana geldi. Üründeki bu problemi fark edince ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması için mağazaya gittim. Mağazaya ürünü götürdüğümde satış fişimi kaybettiğimi, ancak ürün
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM’deki OXXO mağazasından yaklaşık 5 bin TL’nin... üzerinde alışveriş yaptım. Mağazada 4–5 büyük parça ürün aldım, deneme kab
Avcılar Pelican AVM’deki OXXO mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir üst bluz satın aldım. Şubat ayında ürünü değiş...tirmek için mağazaya gittiğimde, fiş olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Buna saygı duyup mağazadan ayrıldım. Ancak yaklaşık 15 gün sonra yeniden alışveriş için aynı ma
OXXO’nun online mağazasından satın aldığım l beden pile detay gömleği iade etmek için 06.03.2026 Cuma günü saat 16:30 ci...varında Ankara Cepa AVM şubesine teslim ettim. Ürünü mağazaya elden teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirme mesajı, e-posta ya da takip numarası gönderilmedi.
Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Oxxo mağazasında uzun süredir çalışanların tutumundan ve terzi hizmetinden ciddi anlam...da şikayetçiyim. Özellikle kasiyerler dışındaki mağaza çalışanlarının ilgisiz ve soğuk tavırları, müşteriyi tamamen değersiz hissettiriyor. Yaklaşık 3 ay önce alışverişim sırasınd
08.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM Oxxo mağazasından satın aldığım iki adet ürün, henüz 2 ay bile geçmeden (norma...l kullanım koşullarında) deforme olmuş ve ayıplı mal statüsüne düşmüştür. Ürünleri inceleme iade süreci için Capitol AVM şubesine teslim ettim; ancak süreç boyunca maruz kaldığım t
24 Ocak 2026 tarihinde OXXO’nun web sitesi üzerinden oversize yün karışımlı kaban siparişi verdim. Bu ürünü öncesinde ma...ğazaya giderek sormuştum, mağaza çalışanları ürünü mağazadan da sipariş edebileceklerini ancak internetten almam durumunda daha hızlı ulaşacağını söyledikleri için online alışveriş
Kasım ayında İstanbul İstinyePark Oxxo mağazasından satın aldığım bir pantolonu yaşadığım sorun nedeniyle 20 Kasım 2025 ...tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma önce en geç 15 gün, daha sonra ise 30 gün içinde inceleme sonucu ile ilgili dönüş yapılacağı bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99