OXXO çalışan

Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendim. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye ...

Doğum günümde arkadaşım tarafından OXXO’dan hediye olarak alınan bir elbiseyi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ürün hiç giyilmemiş olup etiketi hâlâ üzerinde bulunmaktadır. Ancak mağaza çalışanları, değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirtti. Tarafımdan yapılan gö...

Mersin Forum AVM Oxxo mağazasından tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınan bluzu değiştirmek için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim fişi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için doğal ol...

Oxxo’nun online mağazasından yaptığım son alışverişimde aldığım ürünlerin hepsini 90 gün içinde iade etmeme rağmen, son alışverişimin tam tutarına ilişkin ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Oxxo yetkilileriyle görüştüğümde, ö...

9 Kasım’da Ankara Cepa Oxxo mağazasından beğendiğim bir ayakkabının mağazada numarası olmadığı için, çalışanların yönlendirmesiyle başka bir mağazadan adresime teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Ödememi mağazada yaptım ve bana siparişin tahmini olarak Salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak...

17.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Oxxo mağazasından kesik paça kot jean aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra paçaları yarıya kadar söküldü ve ayrıca pantolon bollaştı. İlk sorun sonrası değişim için mağazaya gittiğimde, kasiyer bana aynı ürünü tekrar almamı önerdi ve “Bende de siyahı var, sor...

Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu ...

8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...

Bugün İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Oxxo mağazasında bir kazak beğendim. Reyonda ürünün fiyatı 1.299 TL olarak belirtilmişti. Small bedenin düğmesi deforme olduğu için depodan başka bir Small beden istedim. Depodan getirilen aynı ürünün etiketi ise 1.499 TL idi. Mağaza çalışanları, depodan ge...

12.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Oxxo mağazasından Siyah Modal Straight-Fit Pantolon satın aldım. Normal bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak alışveriş fişimi kaybettim, yalnızca kredi kartı slibim mevcut. Slibimde ödeme tutarı 2....

11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...

29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...

İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Oxxo şubesinden yaklaşık bir ay önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün başka bir şubeden evime gönderilecekti fakat adresimi eksik almışlar, bu yüzden kargo üç gün sonra iade oldu. Ardından mağazadan arandım, adresimi tekrar ilettim ve ürün tekrar kargoya verildi. Anca...

01.10.2025 tarihinde oxxo.com.tr üzerinden yaptığım alışverişe ait faturam, bilgim dışında başka bir kişinin iade işlemi sırasında kullanılmış ve bana yanlışlıkla ulaştırılmıştır. Faturamda ad-soyadım, telefon numaram, adresim ve alışveriş bilgilerim gibi kişisel verilerim yer almaktadır. Bu durum, ...

17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Oxxo mağazasına, doğum günümde hediye olarak gelen OX-PALBISEYAK1 8681613840157 kodlu XS beden elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbisenin etiketi üzerinde olmasına rağmen, paketin içinde değişim kartı çıkmadığı gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim işlemini k...

Oxxo Pelikan AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah, 40 beden bir ürün aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün dikişleri patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar konuyla ilgilenmediler ve sadece “incelenecek” diyerek yardımcı olmadılar. Elimde ürünün fotoğrafları da mevcut. Ürünün değişimin...

18 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından 899 TL’ye bir pantolon satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak dün değiştirmek üzere mağazaya götürebildim. Sadece rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Fişim yanımda yoktu ancak banka kartımdan yaptığım alışverişin dekontu...

1 Ağustos tarihinde 41 AVM’de yer alan terziden pantolon paçası kısaltma işlemi için hizmet almak istedim. Pantolonumu Oxxo mağazasına terzi işlemi için teslim ettim ve işlemin kısa süreceği söylendi. Ancak terzi tarafından, ürüne bakılırken “Ben bu pis şeyi yapmam” şeklinde kaba ve hakaret içeren b...

Oxxo Bursa Kent Meydanı mağazasından reyondaki ürünlerin denendiği ve hijyen açısından özellikle depodan ürün getirilmesi gerektiği konusunda sürekli sıkıntı yaşıyorum. İstanbul şubeleri ve Bursa’daki diğer şubelerden stok kontrolü yaptırmama rağmen, ürünün Kent Meydanı mağazasında 01.07.2025 tarihi...

Merhaba, Oxxo Hilltown AVM'den alışveriş yaptık. Öğlen saatlerinde geldiğimde, kasa arızalı olduğu bilgisi verilip, tek kasa ile müşteriler bekletiliyordu. 'Kasa açar mısınız?' dediğimizde, 'Kasa arızalı' cevabını aldık. Pazar günü alışveriş merkezindeki Oxxo'da sadece tek kasa çalışıyor ve işlem as...

Gaziantep Sankopark AVM'den arkadaşım doğum günü hediyesi almıştı. Tekrar değişim yaptık ve fişin üzerine 'iade edilemez' kaşesi bastılar. Ancak tekrar değişime gittiğimizde, hediye olan ürünlerin sadece bir defa değişim hakkı olduğunu söylediler. Tavırları hoş değildi; sert bir şekilde cevap verild...