Gündemdeki Şikayetler
Pull And Bear Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Süreci Belirsiz
Pull & Bear’in Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi internet sitesinden 27 Aralık tarihinde Black Friday indirimi kapsamında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihi bir gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ne...
Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 1 elbise, 1 hırka ve 2 yelek sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 10.12 veya 11.12 ola...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Eşarp Siparişim Mağduriyet Yarattı

11.11.2025 tarihinde Kayra internet sitesinden 889 TL ödeyerek bir eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 589021’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte ürün teslim edildi görünüyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde, ürünü kimlik numarasına teslim ettiklerin...
Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom tarafından apartmanımıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve bu işlem sırasında ev internetimiz tamamen kesildi. Görevliler, bağlantının tekrar sağlanması için genel merkeze başvuru yapmamız gerektiğini söyleyip gittiler. 8 Aralık’ta başvurumuzu yaptık fakat 1 haftadır internetimiz tamam...
Sipariş Sonrası Belirsizlik Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde motosiklet tentesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201763 ve ödemeyi 3.200 TL olarak hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın ü...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
TurkNet üzerinden Mersin Mezitli’deki adresim için 7 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinm...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Modaysem internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde 3 adet ürün sipariş ettim. Bürümcük basic tunik ikili takım kahve, önü çımalı basic ikili takım siyah ve Balance armalı kapüşonlu salaş ikili takım bordo siparişim, 9482 numaralı sipariş ile tarafıma gönderilmesi gerekirken, paketimden tamamen başka ...
FLO Web Sitesinden Aldığım Ayakkabı Haftalardır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
28 Kasım tarihinde FLO’nun resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş numarası, kargo takip linki, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de gönderilmedi. Bu süreçte...
Onayım Olmadan Zorunlu Sigorta Ve İade Sorunu

On Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 12.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tarafıma 7.394,23 TL tutarında sigorta kesint...
Media Markt İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım hyperx Cloud ııı s model kulaklığı iade ettim ve ürününüzün takibine göre 04.12.2025 tarihinde depoya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamadım. Bu siparişe ait numaram 286636699’...
Cayma Bedeli Faturamın PDF’ine Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kablo Net internet ve TV hizmetimi sonlandırdıktan sonra tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve son ödeme tarihi 22.12.2025 olan bu faturanın e-fatura PDF’ine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemlere giriş yaptığımda ilgili faturanın yanındaki PDF ikonuna tıkladığımda “dosya yok” hatası alıyorum v...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

3 Aralık tarihinde Quite Often internet sitesi üzerinden “Trauma Star Knit Red” isimli kazaktan sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor. Site üzerin...
Getmobil İade Sürecinde Yaşadığım Belirsizlik Ve Güven Sorunu!

08.12.2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden biri siyah, diğeri beyaz olmak üzere iki adet iPhone 11 satın aldım ve toplamda 31.989 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Yorumlar ve şikayetler nedeniyle güven sorunu yaşadığım için siparişlerimi 09.12.2025 tarihinde müşteri h...
6 Yıllık Müşteriye Sıfır İnternet: Taahhüt Yeniledim, Hizmet Alamıyorum!

Yaklaşık 6 yıldır Ankara Yenimahalle’de Vodafone ev internet abonesiyim. 29.12.2025 itibarıyla 1 yıllık 50 Mbps tarifem sona erecekti. Apartmandaki birkaç daire ile görüşüp farklı platformlardan teklifler aldık. 12.12.2025 tarihinde ise mevcut aboneliğimi iptal ettirmek için Vodafone iptal servisini...
Türkiye Sigorta'dan Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkımın Sağlanmaması

Türkiye Sigorta üzerinden aracımı kasko yaptırdım. Poliçeyi düzenlerken özellikle ikame araç süresini, ekstra ücret ödeyerek uzattım. 41YD605 plakalı aracımla iki hafta önce otobanda seyir halindeyken, köprüden düşen taş nedeniyle aracımın sunroof camı kırıldı. Hasar kaydı açıldıktan sonra Türkiye S...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 12 Aralık’tan bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu Ankara Mamak ilçesi Abidinpaşa Mahallesi Şehit Hakkı Çelik Sokak No: 27/6 adresimde, 3267815 numaralı aboneliğimde yaşanmaktadır. Arız...
Kesintisiz İnternet Yerine Ek Masraf Ve Destek Eksikliği
TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...
TurkNet İnternetim Haftalardır Yok Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destekten Çözüm Alamıyorum

Mersin Erdemli’de yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana TurkNet internet hizmetim çekmiyor ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Teknik ekip eve gelip modemin yandığını söyledi, yeni modem talep ettiğimde altyapıdan dolayı modem veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla 2.000 TL verip yeni ...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu yönünde mesaj aldım. Arızanın giderileceği söylendi; ancak arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi veri...
Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor Ve Teslim Edilmiyor
Sürat Kargo ile internet üzerinden verdiğim bir siparişimin yer aldığı 14991199244820 numaralı kargo gönderim yaklaşık 6 gündür Afyonkarahisar Yeşilyol teslimat şubesinde bekletiliyor. 07.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli aynı şubede görünüyor. Defalarca şubeyi arayıp mağduriyetimi belirt...
Prev Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30 Kasım 2025 tarihinde saat 20.17’de Prev Shop internet sitesi üzerinden 2026 pembe renkli Rise ajanda siparişi verdik. Öncesinde aynı ürünü arkadaşım kendi hesabından almaya çalıştı, ancak sistemsel hata sebebiyle sipariş oluşmamasına rağmen hesabından para tahsilatı yapıldı. Daha sonra ben kendi ...
Akbank Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamanın İadesi Aylardır Bekliyor

Akbank kredi kartımla yapılan bir internet alışverişiyle ilgili iade talebim 22.10.2025 tarihinden bu yana hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu harcama benim bilgim ve rızam dışında, tanımadığım bir kişi tarafından yapılmıştır. İlgili işleme ait Akbank işlem bildirim numarası 8025217278, iadesini beklediğim t...
Tecno Spark 10 Pro’da Her Yerde 4.5G Çekmiyor İnternet Sürekli Kopuyor

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Cihazda 4.5G sağlıklı çalışmıyor, hattım Turkcell olmasına rağmen aynı ortamda kullandığımız diğer telefonlar ve hatlar 4.5G’de gayet iyi çekebilirken sadece bu telefonda sıkıntı o...







net internet