Media Markt İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım hyperx Cloud ııı s model kulaklığı iade ettim ve ürününüzün takibine göre 04.12.2025 tarihinde depoya ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamadım.

Bu siparişe ait numaram 286636699’dur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün depoda olduğu dışında net bir bilgi verilmiyor, sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı açıkça ifade edilmiyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İademin daha fazla gecikmeden onaylanmasını ve ürün bedelinin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.