Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prev Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İlayda
13 Aralık 2025 11:52
1.381

30 Kasım 2025 tarihinde saat 20.17’de Prev Shop internet sitesi üzerinden 2026 pembe renkli Rise ajanda siparişi verdik. Öncesinde aynı ürünü arkadaşım kendi hesabından almaya çalıştı, ancak sistemsel hata sebebiyle sipariş oluşmamasına rağmen hesabından para tahsilatı yapıldı. Daha sonra ben kendi telefonumdan ve hesabımdan tekrar sipariş verdim, bu kez de ödeme aşamasında benden para çekildi. İki ayrı çekim de sonradan iade edildi, ancak tarafıma 3 kez para çekildiği söylendi. Hesaplarımızı kontrol ettiğimizde sadece 2 kez çekim yapıldığını gördük.

Sipariş sürecinde ise ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “sipariş sırasına göre kargoya veriyoruz” denmesine rağmen, benden sonra sipariş veren pek çok kişiye ürünleri ulaştı, hatta sosyal medya influencer’larına bile kargolar gitmiş durumda. Buna rağmen benim siparişim hâlâ gönderilmedi ve her seferinde mail yoluyla sadece tarih erteleniyor. Maillere dönüşler 3–4 günde bir, hep aynı tonda, kopyala-yapıştır özür mesajları şeklinde oluyor ve talep ettiğim halde siparişime dair herhangi bir ekran görüntüsü de paylaşılmıyor. Özellikle IBAN üzerinden bu kadar yanıltmanın konuşulduğu bir dönemde böyle bir sürecin yaşanması kabul edilemez ve güven sarsıcı bir durum.

Pr43105 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu sorun 13 gündür devam ediyor ve hâlâ net, şeffaf bir bilgi verilmiyor. Ya ürünümün derhal ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da süreçle ilgili açık, tutarlı ve kanıta dayalı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyu avukatıma ilettim, bundan sonraki aşamada süreci hukuki olarak takip edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

13 Şubat 13:50 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Ezgi
11 Aralık 2025 20:32
1.008
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Çift Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İrem
09 Aralık 2025 00:01
1.156
cift-odeme-alindi-siparisim-olusmadi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Siparişim Ne Gönderildi Ne İptal Edildi Param Hâlâ İade Edilmedi

profile
Beyza
08 Aralık 2025 13:50
1.123
siparisim-ne-gonderildi-ne-iptal-edildi-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Prev Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Yok Güvenim Sarsıldı

profile
Yaren
12 Aralık 2025 02:46
1.179
Benzer Şikayet Yaz