İletişim Kanallarında Erişim Sorunları
- Muhatap bulamama: 50 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıt alınamadığı, bazı hesapların engellendiği belirtiliyor.


ModAysem için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iletişim kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde yanıt alınamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimler (%48) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin %38'i siparişten tamamen farklı ürünler aldıklarını, %19'u ise iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin yapılmadığını aktarıyor.
23.11.2025 tarihinde Modaysem.com üzerinden Fantom 1250 dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi 2.556,34 TL olarak kredi ...kartımla, sanal pos üzerinden peşin şekilde gerçekleştirdim. İşlem dekontumda Modaysem.com, İstanbul/TR, peşin satış – e-ticaret bilgileri yer almaktadır. Sipariş sonrasında sendy
Modaysem üzerinden 2 Aralık tarihinde body, yelek, süveter, pantolon gibi parçalardan oluşan toplam 1104 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş kodum 26 663. Sipariş adresim Iğdır Merkez olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın kargom bana hiç u
Modaysem Butik isimli firmadan 28/11/2025 tarihinde Instagram sayfaları üzerinden 24384 numaralı siparişi verdim. Toplam... 787 TL ödedim ve her şey dahil olacak şekilde anlaştık. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ hazırlanıp yola çıkmadığı için siparişimi iptal ederek iade talebinde bulund
Modaysem adlı internet sitesinden kazak, etek ve palto olmak üzere toplam 1.039,40 TL tutarında ürün satın aldım ve ödem...eyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler için iade sürecini başlattım ve 5 Aralık tarihinde iade talebimi oluşturdum; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma
29 Kasım 2025 tarihinde Modaysem üzerinden 1.321,07 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürüne tam olarak güvenemediğim için... 5 Aralık 2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen havale/EFT ile ödediğim tutarın para iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili Modaysem’e ulaşma
Modaysem adlı siteden trençkot, polisli takım ve kazak siparişi verdim, kapıda ödeme ile toplam 1200 TL ödedim. Bugün sa...at 15.40 civarında PTT Kargo görevlisinden paketi teslim aldım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız bir pijama takımı gönderildiğini gördüm. Siparişime

Google üzerinden Modaysem adlı firmadan bir adet deri mont ve iki adet etek siparişi verdim. Bugün kargoyu teslim aldığı...mda, sipariş ettiğim ürünler yerine paketten eşofman takımı ve badi çıktı. Yani siparişimle alakası olmayan, tamamen farklı ürünler gönderildi. Siparişi kapıda ödeme ile aldım ve
Modaysem sitesinden 46567 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra bana para iadesinin yapılacağına dair ...mesaj geldi ve iadenin tahmini olarak 22.12 tarihinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün için 569 TL
15.12.2025 tarihinde modaysem sayfasından 64369 numaralı siparişimle bir mont siparişi verdim, toplam tutar 900 TL idi. ...Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğim için ödemeyi henüz yapmadım, ancak buna rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişten
Modaysem’den bir kot takım sipariş ettim ancak bugün kargomu teslim aldığımda paketimden iki t-shirt ve bir gömlek çıktı...ğını gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı ürünler gönderilmiş. Bu sipariş için kapıda ödeme ile 774 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş numaram 63964’tür. Yaşad

Modaysem’den 1.12.2025 tarihinde 42248 numaralı sipariş ile kürk mont ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ancak sipariş...i verdikten yaklaşık yarım saat sonra internet üzerinde firma hakkında gördüğüm çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet nedeniyle güven sorunu yaşadım ve siparişimi hemen iptal ettim.
Modaysem isimli siteden ayın 14’ünde üç adet ikili takım siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldığımda, ödediğim ür...ünler yerine sadece bir adet basit ve alakasız bir gömlek gönderildiğini gördüm. Toplamda 1320 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Gönderi Kocaeli Darıca’daki adresime PTT Kargo ile

Modaysem sitesinden 22 Kasım 2025 tarihinde Konya Meram’daki adresime gönderilmek üzere elbise ve etek siparişi verdim. ...Sipariş numaram 13070, toplam 1.074,70 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sistemde siparişlerim görün
Modaysem üzerinden geçen hafta salı günü iki tane yelek ve iki takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ...kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takip kısmına girdiğimde sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve durum uzun süredir hiç değişmiyor. Elim
Modaysem üzerinden toplam 1.744 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma... ne bir SMS bilgisi geldi ne de herhangi bir onay mesajı alabildim. Verdikleri iletişim numarasını aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum, bu durum endiş
ModAysem’den yaklaşık 5 gün önce havale ile 1330 TL civarında ödeme yaparak bir abiye siparişi verdim. Ancak ürünüm bugü...ne kadar hiç gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişe dair dekont ve kayıtlarım olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma ne de
Bu siteden sipariş verdim, 10 gün oldu, hala gelemedi. Kargo talebi oluşturuldu dedi ama hala gelen yok. Bana yardımcı o...lun, mağdur oldum. Parayı da yatırdım. Maalesef uygun diye aldım ama pişman oldum. Ne yapabiliriz bu konuda? Şikayetçiyim. Doğum günümde giyeceğim diye bekliyorum, durumum yok. Uyg
01.12.2025 tarihinde Modaysem internet sitesi üzerinden 1.999,10 TL tutarında, 18305 numaralı siparişi oluşturdum ve öde...me aynı gün kredi kartımdan çekildi. Sipariş adresim İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, bugün ayın 16’sı ve bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kargo takip bilgisi ne de her
29 Kasım’da Modaysem üzerinden biri tunik olmak üzere birkaç ürün için 36136 numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Aralık o...lmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de somut bir bilgi tarafıma iletilmedi. Ürünler gelmediği gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Firma i
Moda Ayşem adlı internet sayfasından 04.12.2015 tarihinde saat 22.45’te kredi kartım ile 1.104,60 TL ödeyerek elbise–hır...ka takım siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişten bir süre sonra tarafıma bir kargo takip numarası gönderildi. Ancak bu takip numaras
Modaysem internet sitesinden kıyafet beğenip 2 Aralık tarihinde toplam 1670 TL tutarında ödeme yaparak 43019 numaralı si...parişi oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da iletmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi. Şu
30 Kasım 2025 tarihinde Google üzerinden modaysem adlı siteden 39999 numaralı siparişimle toplam 804 TL tutarında kıyafe...t satın aldım. Ödeme aynı gün alındı ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafıma “modaysem 39999 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo firmasına verilmiştir. Kargonuz
Aralık ayında Instagram üzerinden Modaysem adlı firmadan bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün yerine kargod...an tamamen alakasız, bambaşka bir ürün çıktı. Ne model ne renk ne de görseldeki ürünle bir benzerliği vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile defalarca iletişime geçtim ancak
Modaaysem üzerinden 3 adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kartlı olarak yaptım ve kargo ücreti de ödemenin içindeydi. Si...parişimi salı günü verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 44085 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile