to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Zorunlu Sigorta Ve İade Sorunu
On Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 12.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tarafıma 7.394,23 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta için onayım net şekilde alınmadan, adeta zorunlu tutulur gibi işlem gerçekleştirildi ve sigortasız krediyi kullanamayacağım izlenimi verildi.
İşlem sonrasında internet bankacılığı üzerinden sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana sigortanın isteğe bağlı olduğu ve kabul etmezsem krediyi yine de kullanabileceğim şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.
Sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve haksız şekilde kesilen 7.394,23 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Beklemedeyim.
An itibariyle müşteri temsilcisi tarafından arandım ve problemimi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ediyorum.
Sorunumu çözdükleri için markaya teşekkürlerimi iletiyorum.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Para iadeniz yapıldı peki faiz oranında değişiklik oldu mu?