to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet
Modaysem internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde 3 adet ürün sipariş ettim. Bürümcük basic tunik ikili takım kahve, önü çımalı basic ikili takım siyah ve Balance armalı kapüşonlu salaş ikili takım bordo siparişim, 9482 numaralı sipariş ile tarafıma gönderilmesi gerekirken, paketimden tamamen başka ürünler çıktı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, ürünleri iade alacaklarını söylediler. Site üzerinden iade kodu oluşturulmayınca tekrar yazdığımda, ürünler sizde kalsın, iadenizi bu hafta içinde yapacağız şeklinde bilgi verildi. 1 Aralık tarihinde bu şekilde bilgilendirilmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse hukuk yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
