to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi internet sitesinden 27 Aralık tarihinde Black Friday indirimi kapsamında bir sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihi bir gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu durum beni yanıltılmış gibi hissettirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Toplamda 1.980 TL ödeme yaptım, daha sonra WhatsApp üzerinden sanal asistana ulaşıp 790 TL tutarındaki bir ürünü iptal ederek yalnızca montun gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de iptal süreciyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 20194383464’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yoğun olduklarını söyleyip geçiştirdiler, kargonun nerede olduğuna veya siparişimin son durumuna dair net bir açıklama yapılmadı. Hem paramın hem de siparişimin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Siparişim kapsamındaki montun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, iptal ettiğim ürün için ödediğim tutarın varsa iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak sistemde net bir şekilde 11 Aralık yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar net bir tarih verili...
27 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden toplam 7.560 TL tutarında, trençkot, çanta, kazak ve bere olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 20189663862). Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e-postası, ne kargo mesajı ne de başka bir iletişim almadım. Siparişim...
Pull and Bear’in 27 Kasım indirimlerinden internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 20194425560. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne e-posta ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benimle ay...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20269153371. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde...
Pull & Bear 28 Kasımda Yaptığım ilk sipariş sonrasında yaklaşık bir ay boyunca siparişimin kargoyla gelmesini bekledim. Zaten Black Friday indirimleri süresinde alışveriş yaptığım iç geç gelmesini bekliyordum fakat resmen dalga geçtiler. Siparişi verdikten yaklaşık 20 gün sonra siparişin depodan çık...
Yorumlar