Gündemdeki Şikayetler
Teslimatı Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Kasım’da Zara’dan yaklaşık 3.500 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Siparişim Cargox ile 4 Kasım’da İstanbul Ataköy adresine teslim edilecekti. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderi hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Cargox müşteri...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Kayboldu, İade Ya Da Ürünümü İstiyorum
Trendyol üzerinden 4 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat sırasında şehir dışında olduğum için, kargo görevlileri beni aradı ve ürünü bırakacaklarını söylediler. Teslimat kodunu telefonla ilettim ve ürünün bırakılmasını istedim. Ancak eve döndüğümde ürün...
Kayıp Kargo Nedeniyle Teslim Edilemeyen Test Kitapları Ve Yetersiz Bilgilendirme

28 Ekim'de Trendyol üzerinden çocuğumun ara tatilde çalışabilmesi için test kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 10636807018. Kargomun Kocaeli Başiskele adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 30 Ekim'den bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok ve kargomun kaybolduğu bildir...
Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Bilgi Verilmedi

05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle iki sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25804599 ve pr25941054). Siparişlerimin toplam tutarı kredi kartı ile yaklaşık 740 TL’dir ve teslimat adresi olarak Gratis Sultanbeyli Merkez mağazasını seçtim. Üzerinden 3 gün...
Yanlış Masa Teslimatı Ve Geciken Düzeltme Mağduriyeti
Vivense Çanakkale/Merkez mağazasından Madera yemek odası modeli 1 adet açılır masa ve 6 adet sandalye sipariş ettim (Sipariş No: 5241******93). Dün te...
Naos Stars Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

04.11.2025 ve 06.11.2025 tarihleri arasında Naos Stars uygulaması ve web sitesi üzerinden en az 10 kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Her iki platformda da iki farklı kredi kartı kullanmama rağmen, "buyercity gönderilmesi zorunludur" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Adres ve şehir bilgilerimi eksik...
Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Soğuk Yemekle Mağduriyet Yaşadım

6 Kasım 2025 tarihinde saat 18.13’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Esenyurt (Barbaros Hayrettin Paşa Mah.) şubesinden 753629073 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet 1 litrelik Fuse Tea Şeftali içecek istemiştim, ancak sadece 1 adet gönderildi; 2 adet (130 TL değerinde) eksik bıra...
Teslim Edilmeyen Kitaplık Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin

28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Süreç Hızlandırılsın

Gratis'in sipariş gönderme problemi tahmini ne zaman düzelir? Siparişim hala alindi olarak gözüküyor, şehir dışına çıkacağım kargo bekliyorum sureci en azından hızlandırabilirler Kimse 2 3 hafta kargo beklemek zorunda değil acilen gereğinin yapılmasını diliyorum
Kargom Kayıp, FLO Ve Aras Kargo Sorumluluk Almıyor!
2 Kasım Pazar günü FLO uygulamasından ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 2451840457). Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere, 4 Kasım’da teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. Ancak, gönderilen takip linki ve numarası ile Aras Kargo’da “böyle bir kargo bulunamamışt...
Sipariş Verilen Kapatıcı Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı Acil Teslimat Bekliyorum

29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Var Mağduriyet Yaşıyorum

5 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26123998 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Wet n Wild Ultimate Kaş Far Kiti Ash Brown, Beaulis Fun Deep Glimmer Toz Aydınlatıcı 749 Gold Radiance ve Show by Pastel Show Your Style Eyeshadow Set Natural ürünleri bulunuyor. Toplamda 357,25 TL ödeme yaptı...
Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Yapılması Hakkında Endişem Var

06 Kasım 2025 tarihinde, Pazarama üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen VakıfBank kredi kartımdan 496,30 TL tutarında bir para çekildi. O sırada sipariş vermeye çalışıyordum ve bu esnada kart bilgilerimin başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Hemen ardından hesabımdan bu tutar çeki...
Yemeksepeti Uygulamasında Masterpass İle Ödeme Yapamıyorum Hata Mesajı Alıyorum

Yanlış Şubelere Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

31/10/2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5440***3400 numaralı siparişi verdim. Siparişim EYÜPSULTAN/İstanbul adresime teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edildi ancak kargo, üç gündür sürekli olarak yanlış şubelere (Kırklareli, Edirne gibi) yönlendiriliyor. Kargo takip sisteminde şu...
Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

4 Kasım 2025 tarihinde Civil online mağazasından Kraft Denver park yatak siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu, bu nedenle şehir dışındayken başka bir mağazadan almak yerine Civil’den sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak siparişimin ertesi günü, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle si...
Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Bilgi Verilmedi!

31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
Acil Siparişimde Tekrar Eden Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn36328523. Ödem...
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Kitaplığın Kırık Parçaları Aylardır Değiştirilmiyor
24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Kurulum Kelebek Mobilya ekibi tarafından yapıldı ancak montaj sırasında kitaplığın yan ve üst panosu kırıldı. Bu durumu hemen kurulum ekibine ilettim, ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan ...
Siparişim Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

4 gün önce Gratis’in internet sitesinden karışık ürünler sipariş ettim. Siparişimin ne olduğunu tam olarak hatırlamıyorum, fakat şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Teslim alacak kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu hakk...
Watsons Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Oluyorum

02.11.2025 tarihinde Watsons’tan makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 0307294471). Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL’dir ve teslimat adresi olarak Uşak’ı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipari...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Yemek Üzerinden PizzaLazza Deneyimi
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19.13’te Migros Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza’dan yemek siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 753125586. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasınd...







nehir, sipariş