to read complaints and reviews, or file yours. 
35 ** plakalı aracımla ilgili hepiyi kasko sigorta ile yaşadım. Aracın 3 adet hasarı vardı;arka sağ stop lambası kırık, sol arka jant kapağı düşmüş (yok ve ön tamponda göçük. Aracımın %55 kasko hasarsızlık indirimi mevcuttu ve ben de bu oranın düşmesini istemediğimden hasarsızlık indirimi bozulmadan yapılabilecek hasar onarımları nedir diye anlaşmaları olduğunu söyledikleri ve giriş kapısında hepiyi sigorta levhası bulunan torkar servisle 14. Ağustos 2025 tarihinde görüştük. S** hanım başvurumuzu aldı ve bu üç hasarın hasarsızlık indirimi bozulmadan yapılabileceğini ama kesin olması için müşteri hizmetlerinden teyit almamın daha net olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri, 3 adet hasar dosyası açılmış dedi, hasarsızlık bozulmadan her üçünün de onarımının yapılacağını söyledi. Bakın ses kaydı alındığını söylüyorsunuz zaten, sonra bir mağduriyet yaşamak istemiyorum, kesin değil mi dedim. Evet hanımefendi hasarsızlık bozulmadan onarım yapılacak dedi.
Sonra s** hanımla iletişime devam edildi ve ekspertiz ataması beklediğini söyledi. 18. Ağustos 2025 tarihinde turgay ışık isimli ekspertizin atamasının yapıldığı ve 19 Ağustos 2025 te aracın ekspertizinin yapıldığını aracı alabileceğimiz bilgisi verildi. Onarıma başlamak için Adana'daki bir tedarikçiye parça sipariş verildiğini parçalar geldiğinde onarıma başlanacağı söylendi sonra ağustos ayı boyunca ve 29 eylüle kadar bekledik bu arada tekrar ekspertiz ataması yapıldığı söylendi tekrar ekspertiz yapıldı denildi ve 29 Eylül 2025 te aracın onarımına başlıyoruz dendi, hatta hepiyi sigorta müşteri temsilcileri tarafından dosyalarla torkar'a ödeme aktarıldığı bilgisi verildi, s**hanım önce böyle bir paranın gelmediğini söyledi sonra da para geldi biz iade ettik çünkü biz hasar onarımı yapmadık. Henüz yapmadığımız işin parasını da alamayız dedi.
Sonra arandım önce giderileceği söylenilen jant kapağının kapsam dışı bırakıldığı, arkasından stop lambasının kapsam dışı bırakıldığı ve son olarak tampon hasarı için de sadece küçük bir göçük alanının giderileceği söylenince ben de tamam istemiyorum o da kalsın dedim. Şimdi hiçbir hasarım giderilmedi ve 10 Ocak 2026 da kasko poliçemin yenilenmesi olacağından sigorta ile yaptığım görüşmede hasarsızlık indirimimin sıfırlandığı bilgisi verildi.
35 ** 6991 Plakalı aracımla ilgili Hepiyi Kasko Sigorta ile yaşadım Aracın 3 adet hasarı vardı;arka sağ stop lambası kırık, sol arka jant kapağı düşmüş (yok ve ön tamponda göçük. Aracımın %55 kasko hasarsızlık indirimi mevcuttu ve ben de bu oranın düşmesini istemediğimden hasarsızlık indirimi bozulmadan yapılabilecek hasar onarımları nedir diye anlaşmaları olduğunu söyledikleri ve giriş kapısında Hepiyi Sigorta levhası bulunan Torkar Servisle 14. Ağustos 2025 tarihinde görüştük. S** Hanım başvurumuzu aldı ve bu üç hasarın hasarsızlık indirimi bozulmadan yapılabileceğini ama kesin olması için müşteri hizmetlerinden teyit almamın daha net olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri, 3 adet hasar dosyası açılmış dedi, hasarsızlık bozulmadan her üçünün de onarımının yapılacağını söyledi. Bakın ses kaydı alındığını söylüyorsunuz zaten, sonra bir mağduriyet yaşamak istemiyorum, kesin değil mi dedim. Evet hanımefendi hasarsızlık bozulmadan onarım yapılacak dedi. Sonra S** hanımla iletişime devam edildi ve ekspertiz ataması beklediğini söyledi. 18. Ağustos 2025 tarihinde Turgay Işık isimli ekspertizin atamasının yapıldığı ve 19 Ağustos 2025 te aracın ekspertizinin yapıldığını aracı alabileceğimiz bilgisi verildi. Onarıma başlamak için Adana'daki bir tedarikçiye parça sipariş verildiğini parçalar geldiğinde onarıma başlanacağı söylendi Sonra Ağustos ayı boyunca ve 29 Eylüle kadar bekledik bu arada tekrar ekspertiz ataması yapıldığı söylendi tekrar ekspertiz yapıldı denildi ve 29 Eylül 2025 te aracın onarımına başlıyoruz dendi, hatta Hepiyi Sigorta müşteri temsilcileri tarafından dosyalarla Torkar'a ödeme aktarıldığı bilgisi verildi, Sibel hanım önce böyle bir paranın gelmediğini söyledi sonra da para geldi biz iade ettik çünkü biz hasar onarımı yapmadık. Henüz yapmadığımız işin parasını da alamayız dedi. Sonra arandım önce giderileceği söylenilen jant kapağının kapsam dışı bırakıldığı, arkasından stop lambasının kapsam dışı bırakıldığı ve son olarak tampon hasarı için de sadece küçük bir göçük alanının giderileceği söylenince ben de tamam istemiyorum o da kalsın dedim. Şimdi hiçbir hasarım giderilmedi ve 10 Ocak 2026 da Kasko poliçemin yenilenmesi olacağından sigorta ile yaptığım görüşmede hasarsızlık indirimimin sıfırlandığı bilgisi verildi.
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
Aracımın kaskosunu hepiyi sigorta a. Ş.'ye yaptırdım. Sigorta firmasına 28.11.2023 tarihli dilekçemde belirttiğim şekilde talihsiz bir kaza yaptım. Sigorta firmasına yazdığım dilekçemde 'hepiyi sigorta a. Ş. Genel Müdürlüğü'ne; 37 a***9 plakalı aracımla yalçın Caddesi üzerinde seyir halindeyken diki...
17.05.2025 tarihinde aracımı direğe dokundurdum; sadece arka stop lambası kırıldı ve tamponda çatlak oluştu. Hemen kaskoya hasar bildirimi yaptım. 19.05.2025 tarihinde dosya açıldı ve bugün itibarıyla hâlen herhangi bir sonuç yok. Eksperi aradığımda telefonları kesinlikle açmıyor. Hepiyi Sigorta müş...
Hepiyi sigorta'dan kasko yaptırdım. Eşim 2 Mayıs da aracının sağ tarafını beton dubaya sürttü ve sonrasında hasar tespit tutanağı tutarak hepimiz sigortayı aradık bilgilendirdik. Sonrasında poliçemizde de belirtildiği üzere istediğimiz ustaya arabayı teslim ettik. Aradan 10 gün geçti. Arabayı değer...
Yorumlar