to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece 12'de 0 (850) 304 50 50 numaralı numaradan arandım. Bir beyefendi Getir'den aradığını siparişim olduğunu söyledi. Ben de sipariş vermediğimi belirttim. Nereden arıyorsunuz dediğimde Kırklareli'nden Getir üzerinden aradığını söyledi. Numarama sistem üzerinden ulaşmış ve aramış. Ancak ben şehir olarak Kırklareli'nde değilim ve böyle bir siparişim de yok. Bu karışıklığı anlamak için Getir'i aradım asla müşteri hizmetlerine bağlanmadı. 2 kere canlı desteğe bağlandım çalıştığı firmadan bihaber ilgisiz temsilciler. Benim numaram ne hakla bu şekilde gece aranabiliyor? Bunun sorumlusu kim? Bu durumda süreci anlayıp müşterinin durumunu anlayıp çözecek kime ulaşmalıyız?
Getir'e eksik ürün bildirimi yaptım. Bu bildirim doğrultusunda bana hediye indirim kuponu tanımlayacaklarını beyan ettiler ve tarafınıza en kısa zaman da geri dönüş sağlanacaktır denildi. Buraya kadar hiçbir anormal durum yok. Fakat geri dönüşün sağlandığı saat 00:53 te 0850 532 5050 müşteri hizmetl...
Getir, aynı sipariş için iki defa ücret çekiyor ve müşteri temsilcisine ilk bağlandığımda beni ciddiye almıyor. Zor bela numaralarını alıyorum, bu sefer de H***** adlı biri çıkıyor ve telefonda birkaç dakika beklettikten sonra kontrol ediyorum diyor. Sonra resim atmamı istiyor ve WhatsApp numarası v...
Sipariş verdim. Ürünler hazırlanıyor dedi. Ödemeyi kartla yaptım, belirli bir süre sonra teslim edildi yazıyordu. Canlı destekten yazdım, robotik cevaplar aldım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi kuryeye ulaşayım dedi. Komiktir ki şirket kuryeye ve depoya ulaşamıyormuş. Ne kadar ...
Yaklaşık 500 liralık ürün sipariş ettim Getir'den, sonrasında ürün teslim edildi falan dedi. Kapıya baktığımda bir şey yoktu. Sonrasında canlı desteğe yazdım, 'İşte' dediler, 'Kısa süre içerisinde siparişiniz size teslim edilecek, kontrol ettik' falan. Bir 40 dakika sonra 850 ile başlayan bir numara...
Getir üzerinden yemek sipariş ettim. Sipariş, öngörülen teslimat süresini geçti ve hâlâ kurye bile atanamadı. Bunun üzerine canlı destekten müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yazışmamızı okuyabilirsiniz. Gözlemlediğim iki farklı problem var. Öncelikle müşteri temsilcisi kesinlikle kalifiye değil. Aksi...
