"Satıcı hızlı bir şekilde irtibata geçti yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde mağduriyetimiz giderildi gönül rahatlığıyla bu mağazadan alışveriş yapabilirsiniz N11 ailesine teşekkürlerimi sunuyorum 🙏"
N11 ürün
12.393 şikayet
Satıcı Tarafından Yanıltıcı Çizik İddiası Ve Koşulsuz İade Talebimin Reddedilmesi
N11 internet sitesinden 2 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Redmi 9t 128 GB model telefonu satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya ba...şladığımda, ilk şarj süresinin 24 saati geçmesine rağmen telefonun tam dolum yapmadığını fark ettim. Bu durumu satıcıya ilettiğimde beni servise yönlendirdi, ancak ürün sayfasında
Kayıp Kargo Nedeniyle Para İadesi Talebi
25 Temmuz’da N11 üzerinden madparfüm satıcısından Mad v112 Selective Kadın Parfüm EDP 50 ml ürününü 431,99 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün DHL ile kargoya verildi ancak gönderi takibini yapmak istediğimde sistemde “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaşıyorum.
Göz Yakıcı Koku Ve Seri Numarasız Ürün Nedeniyle Fatura Kesilmemesi Ve Satıcıya Ulaşılamaması
7 Haziran’da N11 üzerinden Worcare adlı satıcıdan bir kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan son...ra cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Koku o kadar keskin ki, kullandığımda gözlerimi yakacak seviyeye geliyor ve bu durum sağlığım açısından beni ciddi şek

Karcher Cam Sileceği İz Bırakıyor Ve Satıcı İade Talebine Cevap Vermiyor
N11 üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Karcher wv1 Plus Fenstersauger Window Vac cam silme makinesi satın aldım. Ürünü ço...k az bir alanda denememe rağmen camı sildikten sonra ciddi şekilde iz bıraktığını gördüm. Boyun fıtığı problemim olduğu için daha az güç kullanarak cam silebilmek amacıyla bu ürünü
Hasarlı Kutulu Çalışmayan Heifer Power X Süpürgeye İade Ve Değişim İsteği
N11 üzerinden yaklaşık bir hafta önce Heifer Power X şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu san...ki eskiymiş gibi yıpranmış ve bazı yerleri yırtılmış görünüyordu, bu durum beni daha en başta tedirgin etti. Yine de ürünü kurup kullanmayı denedim. Ancak süpürgenin ışıkları yanm


Hatalı Şişme Yatak İçin Kargo Gelmemesi İade Sürecini Engelliyor
"Kargo teslim alındı"
N11 üzerinden Walke Double Çift Kişilik Şişme Yatak Seti (2 yastık + pompa dahil) 191×137×22 cm – 2200 lacivert ürününü ...satın aldım. Ürün hatalı olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak iki gündür kapıdan alım için hiçbir kargo görevlisi gelmiyor ve kargo teslim alınmadığı için yasal iade hakkımı f
Stokta Yok İddiasıyla Sipariş İptali Ve Fiyat Manipülasyonu
24 Temmuz’da N11 üzerinden Updigo satıcısından Speedo Fastskin Speedsocket model süzme gözlüğü, toplam 2.157,16 TL bedel...le sipariş verdim. Siparişi verdiğimde termin süresinde kargolanacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Termin süresi ge

N11 Üzerinden Media Markt Siparişinde Çelişkili Durum Ve Teslimat Gecikmesi
N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından 23.07.2026 tarihinde Bosch rdw1575 su sebili siparişi verdim. Sipariş n...umaram 261251784426, ürün tutarı 17.280 TL’dir. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. N11 sisteminde siparişim “kargoya verildi” olarak görünü
İade Süreci Uzuyor, N11'den Yanıt Gelmiyor
15 Temmuz 2026 tarihinde doğrudan N11’in kendisinden, 24432519442 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünün kullanım ge...reksinimlerimi karşılamaması nedeniyle iade talebi oluşturarak 21 Temmuz 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim. Aradan geçen süreye rağmen hesabımda iade durumu hâlâ “İade inceleniy
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilen Segway Ninebot C2 Lite Scooter’ın İadesi Reddedildi Kargo Kanıtı Mevcut
N11 üzerinden Media Markt mağazasından vermiş olduğum 190893536076 numaralı, N11 sisteminde 257841284427 olarak görünen ...Segway-Ninebot c2 Lite Elektrikli Çocuk Scooter siparişim için iade süreci başlattım. Ürünü 112464599762237 iade kodu ile, Yurtiçi Kargo 912390317958 takip numarası üzerinden 23.07
Fotoğraf İncelemesiyle Yetkisiz Tamir Süresi Aşımı Ve İade Talebi
N11 üzerinden Diva Optik mağazasından 14.03.2025 tarihinde satın aldığım Rayban Rb 4181 601/9a 5716145 erkek güneş gözlü...ğünün cam ve çerçeve kısmında kaplama dökülmesi ve soyulmalar oluşmuştur. Ürün henüz garanti süresi dolmadan ayıplı hâle geldiği için, 29.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile (Takip No

N11 Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinin Gönderilmemesi
N11 üzerinden tesbihçibaba isimli satıcıdan Serçe Boy Diyarbakır İşi Sıkma Kehribarı Tesbih ürününü 20.07.2026 tarihinde..., çok sevdiğim bir arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak sipariş verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün kargoya dahi veril
Teslim Edilmediği Belirtilen Brita Filtresi İçin Ücret İadesi Talebi
Yıllardır N11 platformu üzerinden düzenli alışveriş yapan ve sürekli Brita ürünlerini tercih eden sadık bir tüketici ola...rak, 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:04’te verdiğim son siparişim tam anlamıyla bir fiyasko olmuştur. N11 üzerinden sipariş ettiğim Brita Maxtra Pro Pure Performance yedek su filt
N11'de Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekten Gelmedi
N11 üzerinden Brita sürahi filtresi olarak 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş bedeli toplam 1.332 TL idi ve sipariş nu...maram 249296584426. 24 Temmuz tarihinde verdiğim bu siparişi hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı,
Teslim Edildi Şeklinde Görülen Siparişte Ürün Yok, Para İadesi Talebi
N11 üzerinden Brita satıcısından 24 Temmuz tarihinde 6 adet Brita sürahi filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 24929...6584426, toplam tutar ise 1332 TL’dir. Ancak bu siparişle ilgili ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de “kargoya verildi” ya da “dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme yapıld
N11’de Arızalı Xiaomi Robot Süpürge İadesi 16 Gün Boyunca Kesintisiz Beklemede
N11 üzerinden Xiaomi s40 model robot süpürge satın aldım. Ürün elime geldiğ...i gün akşam kutuyu yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için açtım,
N11’de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
25 Temmuz’da N11 üzerinden Decosense markalı oyuncak saklama ünitesi siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edileceği yazı...yordu. Ürün N11 tarafından Kolay Gelsin kargosuna verilmesine rağmen teslimat günü gelmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca N11 müşteri hizmetlerini a
N11 Üzerinden Stok Sorunu Nedeniyle Ürün İptali Ve Ekstra Ödeme Mağduriyeti
28.07.2026 tarihinde N11 üzerinden “sistem3467” isimli mağazadan kardeşimin kırık bacağı için “Kifidis Alçı Bandaj Bones...i Bacak için Su Geçirmez Alçı Koruyucu” ürününü 499 TL bedelle sipariş ettim. Kardeşimin alçı dönemi boyunca, özellikle bu sıcak yaz günlerinde rahatça duş alabilmesi için bu ürüne
Kamp Sobası Yerine Düşük Değerli Mangal Gönderildi, İade Bekliyor
24.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Urgancıoğlu adlı satıcıdan 6.480 TL ödeyerek kamp sobası satın aldım. Ancak bana kamp... sobası yerine yaklaşık 1.500 TL değerinde basit bir mangal ürünü gönderildi. Ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol ettiğimde yanlış ve düşük bedelli ürün olduğunu gördüğüm için
Kayıp Kargo Ve Uzayan İade Süreci
21.07.2026 tarihinde saat 09:30’da, 238788984420 sipariş numarası ile N11 üzerinden Kumtel Rustik ankastre set satın ald...ım. Aynı gün ürün, satıcı mağaza tarafından Ceva ile kargoya verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem kargo firması hem de satıcı ma
Garanti Süresindeki Arızalı Kahve Makinesine Değişim Reddi Ve Yetersiz Para İadesi
16.08.2025 tarihinde N11’in kendi satıcısı üzerinden Yasomi cm90 Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün garan...ti süresi devam ederken arızalandı. Daha önce de aynı ürünle ilgili e1 ve e2 hata kodları nedeniyle sorun yaşamıştım. Son arızadan sonra ürünü yetkili servise gönderdim ve servis f
Garanti Kapsamı Onaylanan Termos Orijinal Değil Diyor Ve Satıcı Sorumsuz
11 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden Happystors adlı satıcıdan Stanley termos satın aldım. Ürün kargoyla geldikten so...nra, kullanımına başlamadan önce orijinallik ve garanti durumu konusunda emin olmak için kutupayisi.com.tr adresindeki resmi sayfaya girerek ürünü garanti kapsamına kaydettim. Kayı




N11 İade Süreci Belirsiz, Kargo Kabul Edilmedi Ve Ürün Özensiz Gönderildi
"N11 üzerinden Miu Miu güneş gözlüğü sipariş ettim, beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İlk iade kargom reddedildi, paketleme özensizdi ve N11 iade sürecini 'inceleniyor' olarak gösterdi. Daha sonra iade yeniden işleme alındı, ürünü gönderdim ve iade kabul edildi. 5 gün sonra N11 destek ekibiyle iletişime geçerek sorunum çözüldü."


















