Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi, Hızlı Yeniden Gönderim İsteniyor

Moonshop Teknik firmasından Murcell marka su pompasını 11.09.2026 tarihinde N11 üzerinden sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak 15.09.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Yalova Mimoza şubesinde bekliyor, takip numarası 6494901252672.

Şubeyi aradığımda, gönderici firma adresi yazmadığı için teslimat yapılamadığını, bu nedenle kargonun iade edileceğini söylediler. Adres bilgisinin eksik veya hatalı girilmesi tamamen gönderici firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, bu hata yüzünden mağdur ediliyorum ve ürün günlerdir şubede bekliyor.

Ürünün iade edilmeden, doğru ve eksiksiz adres bilgileriyle yeniden düzenlenerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.