Yanlış Beden Gönderimi Ve Fiyat Farkı Sebebiyle Mağduriyet

N11 üzerinden 283754134428 numaralı siparişimle bir sweat satın aldım. Medium beden sipariş vermeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan small beden ürün gönderildi. Ürünü 12.09.2026 tarihinde teslim aldım ve beden uyuşmazlığını hemen fark ettim.

Durumu N11 üzerindeki satıcıya ilettiğimde, bana sadece stoktan gönderim sağlandığı şeklinde bir cevap verildi. Ancak şu anda aynı ürünün medium bedeni sitede halen satışta görünüyor. Yani stokta medium beden varken bana small gönderilmesi ve bunun “stoktan gönderim” denilerek geçiştirilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünü 890 TL’ye satın aldım, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 3200 TL seviyesinde. Benim talebim, ya medium beden ürünün bana ek bir ücret farkı talep edilmeden gönderilmesi ya da güncel fiyatla aradaki fiyat farkının tarafıma kupon/indirim olarak tanımlanmasıdır ki mevcut ürünü iade ederek medium bedeni güncel fiyat farkına mağdur olmadan yeniden sipariş verebileyim.

N11’in hem satıcının bu hatasını hem de oluşan fiyat farkı mağduriyetimi dikkate alarak sorunu çözmesini ve bana medium beden ürünle ilgili adil bir çözüm sunmasını istiyorum.