to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Yanlış Telefon Gönderimi Ve Çözüm Bulunamaması
21.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 5g 128 GB cep telefonu satın aldım. 245834914420 numaralı siparişim için 15.760 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime geçtiğinde, siparişimde yer alan Samsung a17 5g yerine yanlışlıkla iPhone 15 gönderildi.
Bunun üzerine Media Markt ile telefonla defalarca görüşerek ürünün yanlış geldiğini bildirdim. İPhone 15’in kargo ile benden alınması için işlem başlatıldı ve bu süreçte ürün benden teslim alınana kadar birçok kez telefonla arandım. Ancak yanlış ürünün iadesine rağmen, siparişimdeki Samsung a17 5g telefon tarafıma gönderilmedi ve mağdur oldum. Bu süreçte Media Markt tarafından 260824-039978 ve 260824-040537 numaralı iki kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Siparişimdeki Samsung a17 5g telefonun derhal tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 15.760 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
