to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformundan bir ürün sipariş ettim. Ürün açık gönderildiği için iade başlattım. 30 Temmuz evden alınacak bilgisi çıktı. 2 gündür evde bekliyorum :) ) ) ) Durumu izah etmek için 1.5 saattir N11 yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne canlı destek ne de telefondan cevap veren yok. Sizler bu top...
"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."
Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde n11.com sitesinden 206939134537 sipariş numaralı ürünümü sipariş oluştururken, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ile sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Kargo firması, kargo teslimi için benimle iletişime geçemedi ve ürünü teslim edemedi. Kargo, 23.07.20...
N11 sitesinden derin dondurucu aldım. Ürünü Vestel'in vsoutlet mağazası gönderdi. N11 sitesinde yazan ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği idi. Mağaza ürünü başka bir kargo şirketi ile yetkili servise göndermiş. Yetkili servisi arıyorum telefonları açmıyor. Mağazaya soru cevaptan yazıyorum ürün ne...
N11.com üzerinden "xiaomitürkiye" satıcısından telefon satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Ancak Yurtiçi Kargo, "hizmet alanı dışı" gibi yalnızca kendilerine özgü bir gerekçeyle kargomu teslim etmedi, beni aramadı, hiçbir mesaj göndermedi ve otomatik olarak iade sürecine başlattı. İstan...
N11 üzerinden 20.07.2025 tarihinde 208317362535 sipariş numarasıyla Media Markt satıcısından Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Alüminyum Kasa Spor Kordon M/L Akıllı Saat (Apple Türkiye Garantili) satın aldım. Ürün 23.07.2025 tarihinde saat 16.50'de kargo firması tarafından teslim edildi. Ürünü açıp ku...
N11 üzerinden, mobileparçaları adlı satıcıdan 9 Haziran’da Trident A23 Max model telefonum için bir dijital ekran siparişi verdim. Ürünü toplam 957,33 TL ödeyerek aldım. Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Paketin dışı sağlam olmasına rağmen, ekran hasarlıydı. Üstelik N11 üzerinden daha...
Merhabalar, 15/05/2025 tarih ve 12:49 saatinde N11 firmasından almış olduğum "Samsung Galaxy Buds 3 Pro Bluetooth Kulak İçi Kulaklık Gümüş" ürünümle ilgili, ilk kullanmaya başladığım günden itibaren sorun yaşamaktayım. İlk haftasında ürünü hemen olumsuz eleştirmek istemediğim için denemek istedim....
N11 üzerinden satın aldığım Mi Note 10 Pro ekranı, 18 Temmuz 2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik tecrübem olduğu için ekranı dikkatlice telefona taktım ve başta görüntü, parlaklık ve dokunmatik çalışıyordu. Ancak ekran filmini tamamen yerleştirdikten sonra cihazda ses vermeme, kameranı...
15/07/2025 tarihinde eşimin telefonunun bozulması üzerine acilen N11 alış veriş sitesinden Samsung Galaxy cep telefonu, cep telefonuna ait ekran koruy...
Ürün iadesi yapalı 20 gün oldu, üzerine 10 gün ek süre istendi. Onaylanırsa 15 gün bankaya göndermeleri, ardından da 3 ile 7 gün içinde hesaba geçmesi bekleniyor. İnternet üzerinden sık sık ürün alırım ve bazen iade de yaparım. Mesela Hepsiburada'da bir iadem vardı, hemen anında hesabıma geçti. Anca...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ne asistandan ne de telefon ile bağlanabiliyorum. Diğer e ticaret platformlarında böyle bir sorun ile karşılaşmıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sipariş iptali yapmak istiyorum. Siparişim iptal edilmiyor.
26 Haziran 2025 tarihinde verdiğim poco f7 marka model telefonumu hala kargoya vermeyen N11 konunun takibinde maalesef zayıf kaldı. Toplamda 3500 TL para Bonus harcayarak sipariş geçtiğim telefonun iptali demek bana 3500 TL zarar etmem demek. Bir daha N11 den asla alışveriş yapmamaya karar verdim. V...
"N11 müşteri hizmetleri beni arayarak özürlerini iletti. Kargo kaynaklı gecikme sonrası başkasına teslim edilen ürünün tarafıma teslimi sağlandı. Teşekkürler"
N11 firmasından 204823342534 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Madame Coco Abrial 6 kişilik yemek takımı satın aldım. 22 Temmuz saat 15:08'de ...
N11 sitesinden 15 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim. Vermez olaydım. 24 Temmuz oldu. Sipariş in gelmeye niyeti yok. N11 uygulamasının asistan destek kısmından konuyu ilettim. Sipariş yanlış adres/bilinmeyen adres bahanesi ile geri gönderilmiş güya. Bu ticaret sitesinden aynı adrese defalarca sipar...
N11'den aldığım siparişim teslim edildi görünüyor ama hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de N11'e şikayette bulundum ama hâlâ çözüme ulaşmadı. Kargo şirketinden adres değişikliği ve telefon numarası değişikliği yaptım ama yine de olmadı. Lütfen artık biri kargomu get...
"N11 ile yaşadığım sorun kendisinden çok üçüncü taraf kaynaklıydı (Kargoist, Medi11 mağazası). N11 müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi ve çözümü sağladı. Teşekkürler"
N11 den satın aldığım ürün Yurtiçi Kargo'yla geldiğinde satıcının belirttiği ürünün aynısı olmadığını görünce iade işlemi başlattım. N11 iade sürecini...
Konu: Dikkatsiz Kargo Teslimatı ve Paketleme Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz günlerde N11 üzerinden Troy Artı Bilgisayar Mağazası aracılığıyla satın aldığım iPhone marka cep telefonunun tarafıma ulaştırılma süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Ürünü...
03.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Akar-Pet firmasından ürün aldım, faturasını istiyorum ancak göndermiyorlar. 4-5 defa N11'i aradım, onlar da bir çöz...
N11 üzerinden aldığım TCL 4022S tuşlu telefon çalışmıyor. Çalışmadığına dair elimde video kaydı olmasına rağmen, ürünü teslim aldıktan iki gün sonra kayıt açtım ve iade talebinde bulundum. Ürünü göndermeme ve hatalı, bozuk olduğunu belirtmeme rağmen, satıcı mağaza BittiBitiyor iade talebimi 'müşteri...
N11 üzerinden Samsung Note 8 Duos s Pen kalemi sipariş ettim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana ulaşmadı, takip mesajında ise ürünün başkasına teslim edildiği görünüyor. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeyi denedim faka...
Tarafımdan 12.06.2025 tarihinde N11.com internet sitesi üzerinden Philips marka 55 inç 4K Ultra HD LED televizyon satın alınmıştır. Ürün, 14.06.2025 tarihindeev adresime orijinal kutusunda teslim edilmiştir. 16.06.2025 tarihinde ürünün kurulumu için yetkili servisle iletişime geçildiğinde, kutunun ...
N11 mağazası olan bts teknolojiden Xiaomi Redmi 14C telefon aldım. NFC özelliği olan bir telefona ihtiyacım vardı ve firmanın reklamındaki ürün özelliklerine bakarak bu marka/modeli sipariş ettim. Özellikler kısmında NFC var yazıyordu. Ürün geldi, paketin üzerinde açıldığı takdirde iade edilemeyeceğ...
N11 değişim yapmıyor, iade işleminde ise ücreti eksik iade ediyorlar. Konuyla ilgili mağazayla ürün hakkında görüştüm; kargodan mesaj geldikten hemen sonra ayakkabımın 40 numara olması gerektiğini belirttim, fakat 45 numara gönderildi. Bu durumu N11 yetkilileriyle görüştüğümde, değişimin mağazanın i...
