Kayıt Dışı Satılan Xiaomi Note 13 Pro Telefonun IMEI Sorunu

N11 üzerinden 15.08.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro marka/model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra IMEI kaydının olmadığını, hattımın aramalara kapatılmasıyla fark ettim ve operatörümden cihazın kayıt dışı olduğuna dair uyarı aldım.

Bunun üzerine telefonu aldığım satıcıyla iletişime geçerek fatura talep ettim ve aynı zamanda N11 müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. N11 tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve cihazım hâlâ kayıt dışı durumda.

Kayıt dışı çıkan bir cihazın N11 üzerinden satılmasını kabul etmiyorum. Bu kayıt dışı satışın hem vergi kaybına hem de mağduriyetime neden olması nedeniyle ilgili birimlerce incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma aynı özelliklerde, IMEI kaydı tam ve sorunsuz, kayıtlı yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.