Arızalı Batarya Ve Haksız İade Reddi

N11 üzerinden Teknik Evim satıcısından Xiaomi 11t Pro model telefon için 11t Pro batarya satın aldım. Ürünü takmadan önce Ampere uygulamasıyla test ettiğimde bataryanın hiç akım almadığını ve vermediğini gördüm, yani ürün baştan itibaren arızalıydı.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak yaklaşık 4 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak bataryanın çalıştığı, ayrıca montaj yaptığım gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildirildi. Oysa bataryanın montajını yapmadan önce uygulama üzerinden test ederek arızalı olduğunu fark ettim, bu nedenle montaj yapılmış olmasını gerekçe göstermelerini kabul etmiyorum.

Arızalı gönderilen bu bataryanın ücret iadesinin yapılmasını ve bu haksız iade reddi kararının yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.