İade İptal Talebine 72 Saatte Yanıt Gelmemesi

N11 üzerinden Apple Airpods Pro 3 için verdiğim 249637884422 numaralı siparişimde iade talebi oluşturmuştum. Ancak daha sonra ürünü kullanmaya karar verdiğim için iade talebimin iptalini istedim.

Yaklaşık 72 saattir iade talebimin iptali için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte hem ürünümü rahatça kullanamıyorum hem de ne olacağı konusunda bilgi alamıyorum.

İade talebimin bir an önce iptal edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.