Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.290

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.362 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Market11 İade Seçeneği Yok

11.06.2021 tarihinde N11'de market11 uygulaması üzerinden Başgimpa mağazasından 2 adet Prima Aktif Bebek 4 numara 74'lu bebek bezi siparişi verdim. Bugün öğle vakitlerinde mağazada görevli arkadaş aradı stokta 1 adet 74'lük bezin bulunduğunu diğerini 34'lük olarak ekleyebileceğini, ya da 74 Premium ...

N11 Market11 İade Seçeneği Yok

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Mağazası Ne İşe Yarıyor?

N11 Samsung Türkiye Resmi mağazasından Samsung s20 aldım. Ürün hemen onaylandı. Ve saatler sonrası da kargoya verildi. Kargo numarasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Soru soruyorum sipariş numaranızı yazın diyor. Sanki benim verdiğim siparişler görünmüyor gibi... Kısaca ne ürünü takip edebiliyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Satıcı Destek Sorumsuzluğu

N11 Platformunda satıcıyım. Satmış olduğum 1 adet ürün müşteri tarafından ödeme ertelemeye alınmış. N11 sözleşmesine göre ürün iade veya değişim olmazsa 3gün+24 saatte otomatik tamamlanması gerekiyor. 6 gün oldu hala sipariş tamamlanmadı. Destek merkezine açtığım bildirimlerde otomatik mesaj gönderi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik

25.05.2021 tarihinde N11 sitesi üzerinden sipariş etmiştim 10.06.2021 tarihinde elime ulaşmış olan (Erkek kol saati crrju Çelik kordon) ürünün açıklamada Ø45 yazmasına rağmen bana ø40 geldi bu şekilde olması gerçekten beni üzdü. Kaç gündür beklediğim saat bu şekilde gelmemesi lazımdı. Değişim istiyo...

N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik
N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik
profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Yerine Getirilmeyen Sözler

N11 Alışveriş sitesinden 2051******56 numaralı siparişimi saat 18.00 kadar aynı gün teslimat ile sipariş vermiş bulunmaktayım. Ürünüm defalarca N11 aramama ve canlı destek hattına yazmama rağmen saat 21,00 teslim edilmiş iş yerimin önünde saatlerce bekletilmiş bulunmaktayım. N11 müşteri hizmetlerini...

profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 'in Stokta Olmayan Ürünü Satıp Paramı Vermemesi

Pro Plan Medium Adult Somonlu Hassas Yetişkin Köpek Maması 14 + 2.5 kg başlıklı  bir ürün satın aldım. 535 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Mağaza onayladı ödeme çekildi. 19 saat sonra telefonum çaldı ve stok yok gönderemiyorum kusura bakma diye telefon geldi. N11'de başka mağaza aynı ürünü satıyor ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 463görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Skechers N11 Sportime Mağaza Ürün Sorunu

1 saat kadar önce Bolu mağaza Sportime aradı. N11'den gönderin dediği adrese niye gönderdik diye bir çok azar. Kargo adresi yanlış diye gönderdiler 2 kez. Bunlara 50 TL kargo ödemiş. Garanti 6 aymış. Bilerek gönderdi N11 ve Skechers genel md. Bilerek iletin dedi. Skechers İstanbul bizden almadınız d...

profile
  • 621görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kusurlu Ürünün Değişimi Alıcı Ödemeli Kargo İle Gönderildi

n11.com'dan çekim olduğu için bir outdoor pantolon almaya karar verdim. Rengini çok beğendiğim için daha önce hiç duymadığım bir markanın pantolonunu sipariş verdim. Siparişim 2 gün sonra geldi. Ancak fermuarı problemli olduğu için önce satıcıya soru sordum. Satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Bend...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İadesi Yapılmıyor.

26.05.2021 tarihinde N11'den sipariş ettiğim ürünü yarım saat içinde iptal ettim. Bugün 3.6.2021 ha iade yk. 10.06.2021 e kadar iade olacak deniyor. Aradığımda aynı şey söyleniyor. Yurt dışından iptaller bile bir gün içinde geliyor. Para iadesini neden bekletiyorsunuz. Sizin keyfinize mi kaldık. Ne ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Fazla Çekim Yapıldı!

N11'de bir ürün için 3 kez çekim yapılmış ve bunu fark etmedim fazla harcama yaptım sanıp kartımı ödemekte zorlandım. Tüketici heyetine şikayette bulunacağım. İnsanları zor durumda bırakıp zamanlarını da harcıyorsunuz o parayı geri alabilmek için yüz saat saçma müziğinizi dinliyoruz telefonda.

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kötü Niyetli Satıcıyı Koruyor!

N11 'den yurt dışı kaynaklı satıcıdan ürün sipariş ettim. Firma ürünün 15 iş  gününde teslim edileceğini taahhüt ediyordu. Kontrol ettiğimde ürünün kargolandığı ve Aras Kargo takibi çıkıyordu. Bugün ödeme onay için son 24 saat uyarısı gelince firmaya sorduğumda hongkong kaynaklı tedarik sorunundan b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Günlerdir Provizyondaki Paramı İade Etmiyor

208542938855 sipariş numarası ile 29 Mayıs cumartesi gece sipariş verdim 30 Mayıs 2021 pazar sabahı siparişi iptal ettim. Ama N11 hala provizyonda paramı iade etmiyor. Günlerdir arıyorum bankanızla iletişim hatası olmuş iade edilmiyor 24 saat sonra tekrar denenecek diyorlar 24 saat sonra arıyorum yi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ücret İadesi Yapmıyor!

N11'den yaptığım 201881882858 numaralı 07/05/2021 tarihindeki siparişi iptal ettim ücreti bu tarihe kadar yatırılmadı. Süreci şu şekilde özetleyeyim size ilk 24 saatlik bir süreç verildi daha sonrasında yatmadı ve tekrar aradım 3 iş günü içerisinde yatırılacak dendi bu süreçte yatmadığı için tekrar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Den Matkap Satın Alıyoruz İptal Edilip Mağdur Ediliyoruz?

N11 den yarım saat önce 1 adet matkap satın aldım fakat daha yarım saat geçmeden ürün temin edilemedi gerekçesiyle iptal edildi. Hem ana sayfaya reklam veriyorlar kampanya adı altında hem de kafalarına göre iptal ediyorlar böyle saçmalık olamaz benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben ...

N11 Den Matkap Satın Alıyoruz İptal Edilip Mağdur Ediliyoruz?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!

N11, 29/01/2021 tarihinde n11.com üzerinden yaptığım 428,00 TL'lik alışverişimi iptal etmeme rağmen işleme almamış ve parasını 6 taksit olarak benden tahsil etmeye devam ediyor! Durumu banka provizyon numaraları ve sipariş kodu ile '2 ayrı görüşmede' ayrıntılı olarak bildirmeme rağmen halen para ia...

N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!
N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Tam Bir Aydır Ücret İadesini Yapmıyor!

Ya böyle bir işlem saçmalığı görmedim 420 TL'ye plazma car aldım üç gün sonra kargoya verilmeden iptal ettim aradan Tam bir ay geçti paramı geri yatırmıyorlar defalarca aradım üç gün beş gün 24 saat on gün diye diye bekletiyorlar resmen benim paramı vermiyorlar bole bir saçmalık böyle bir saygısızlı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Cbtxglobal Firması Ve Sanbuyos Kargo Firması Şikayeti

26.05.2021 tarihinde, 209996478855 Sipariş koduyla: Cbtxglobal (Sanbuyos) adlı mağazadan sipariş ettiğim: “Skmei 1464 Erkek Kol Saati Skmei Güneş Enerjili Spor Saat” adlı ürün mağaza tarafından kargolanmadı. Mağazaya ürün neden kargolanmadı diye mesaj attım, mağaza cevap vermedi. Kargo takibi için: ...

profile
  • 480görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Aldığım Ürün Profilde Gibi Değildi.

Aldığım ürün iade kabul edilmemiş sebebini bende pek anlam veremedim. Ürün hep profilde olduğu gibi değildi. Hem de kalıbı dar geldi. Bana iade reddi hijyenik kullanmadığımı dile getirildi fakat işin açıkçası neye göre kime göre bu saatten sonra N11 mağazasında yapacağımı sanmıyorum sebebi ise müşte...

N11 Aldığım Ürün Profilde Gibi Değildi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Satın Alınan Cep Telefonu

Sitenizden 18/05/2021'de 20953**69850 sipariş numaralı Huawei y7 2019 ithalatçı garantili telefonu anneme hediye olarak sipariş verdim. Telefon ben mesai saatlerinde iken annemin eline ulaşmış olup, annem sim kart yuvasının eksik olduğunu ve IMEI kaydının olmadığını fark etmemiştir. Durumu fark etti...

N11'den Satın Alınan Cep Telefonu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Geciken Sipariş İptali

10.05.2021 tarihinde firmanız üzerinden sipariş ettiğim 203883126851 sipariş kodlu Boss Bilişim isimli mağaza bünyesinde bulunan SSD'nin ertesi sabah mağaza yetkilisi tarafından telefonla aranılarak stokta bulunmadığı tarafıma iletildi ve siparişimin iptali talep edildi. Hemen ardından N11 canlı des...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99