N11'den Samsung Galaxy m30 akıllı saati gecen yıl 29.05.2019 da aldım. Daha sim kart takmadık. Coğu zaman kullanmamamıza rağmen bataryası şişmiştir. Bu nedenle patla riski olduğu için saati istesek de kullanamayız. Ya yeni bataryanın verilmesini ya da yeni saat verilmesini rica ederim bayram timoçin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2045******77 sipariş numaralı ürünümün iadesi için talep oluşturup ürünü 14.05.2020'de kargoladım. Fakat malum yasaklar ve PTT Kargonun ağır çalışması sonrası talep süresi boyunca ürün teslim edilemediğinden mağazaya ulaşmadı gerekçesiyle otomatik olarak iade reddi oluştu. Talebi yeniledim ve en son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden 18/05/2020 tarihli siparişim 19/05/2020 tarihinde kargoya verildi. 20/05/2020 tarihinde sabah saat 8 civarında Sürat Kargo Ankara aktarma denilen şubesi ulaştı. Kargo halen aynı şubede beklemekte ve hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar. Surat kargonun hiçbir numarasına ulaşım sağlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2034******71 numaralı siparişimi Satıcı tedarik edemediği gerekçesiyle iptal ediyor. Madem stokta yok ne diye satıyorsunuz. Hadi iptal ettiniz müşteri memnuniyeti için hiçbir adım yok. Canlı desteğe yazıyoruz zaten on saatte cevap veriyorlar çözüme ulaştırdıkları da yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.05.2020 tarihinde 2094******77 sipariş numaralı vermiş olduğum ürünün en geç 28 Mayıs Perşembe günü kargoya verileceği bilgisi yazılmıştır. Siparişi oluşturalı 8 gün olmasına rağmen ürünüm halen onaylanmamış olup. Satıcı firmaya soru sorduğumda ilk başta yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, ik...Devamını oku

2 parça ürün siparişim oldu. Ürünlerimin ödemesi hesabımdan tahsil edildi, lakin ürün siparişe geçmedi .Konu hakkında camlı desteğe başvurdum uzun uğraş ve bekleme sonucu A**  isminde bir çalışan cevap verdi şikayetimi ilettim, sonra arkadaş kayboldu yardımcı olmadan yarım saatten fazla bekledim.  O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E-mail atabileceğiniz bir adres yok. Telefon ile görüşmek sınırlı saat diliminde mümkün. Canlı destek hattı robot tarafından cevaplanıyor. Sürekli mağazaya soru sor linkine yönlendiriyor. Mağaza ile ilgili yaşanan problem için muhatap bulup derdinizi anlatamıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019******75 numaralı 2 parça ana ürün ve 3-4 parça ek ürün siparişini 28 nisanda verdim ve 29 nisanda asıl alacağım iki ürün satıcı tarafından reddedildi ve alacağım ek ürünler kaldı. N11e söyleyip tamamını iptal ettim ve ücretinin 48 saate iade edileceğini söylediler. 48 saat sonra, iade edilmedi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2072******72 numaralı siparişim için memnuniyet kuponu tanımlaması yapılmıştı 27 Nisan-27 Mayıs tarih aralığı gözükmekteydi fakat kuponum kaldırılmış müşteri temsilcisine bağlandığımda saat 15 te sonlandığını söyledi. Böyle bir bilgiyi sayfamda maalesef görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs günü Arzum Kahve makinesi satın aldım. Fakat bir iki saat sonrasında ürünü almaktan vazgeçerek, Daha kargoya verilmemişken iptalini iadesini talep ettim. Hala daha iadesi hesabıma yatırılmadı. Mağazanın iadesinin onaylamasını bekliyoruz. N11 bizi mağazanın insafına bırakmış. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.05.2020 saat 00.01 de 831.39 TL lik ödeme Akbank mobil 000657208 dekont no... İle yapılmıştır. 20 gündür sağlıklı dönüş yapılmadı paramın iadesini talep ediyorum. Almadığım ve görmediğim ürünlerin parasını almanıza göz yumamam. Eğer param iade olmaz ise gerekli yasal yollarla hakkımı arayacağım.Devamını oku

26.05.2020 tarihinde saat 11.00da N11 de günün indirimli ürünü olan Samsung marka televizyondan 1 adet almaya çalıştığımda sepetinizde 1 adetten fazla ürün bulunamaz uyarısı vermiştir. Farklı 3 hesaptan denememe rağmen hepsinde aynı hatayı verip en son ürün satışı kapanmıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 mobil uygulama hesabım kısmında kuponmatik diye bir şey var. Her akşam saat 8 de gelin çevirin hediye ödü l vs... Kazanın diyor. Her akşam 8 de deniyorum. Dönmüyor. Yarın yine gelin diyor. Aylardır bu şekilde belki. Amacının ne dalga geçmek mi. Çalışmayan şey neden orada ve aktif. Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 saat 00.01 de 831.39 TL lik ödeme Akbank mobil 000657208 dekont no... İle yapılmıştır. 20 gündür sağlıklı dönüş yapılmadı paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yoldan hakkımı arayacağım. Almadığım ve görmediğim ürünlerin parasını kimseye kaptırmam. Gerekirse TV kanallarına kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PC siparişi verdim. Firma çok eski adresime gönderiyi yollamış. N11 e sordum güncel adresim fakat firma asla kabul etmiyor hatasını. 1 saat derdimi anlattım adresiniz güncel olsa oraya gelirdi diyorlar ısrarla. Adresi N11 gönderiyormuş. N11 sorduk neden bu sorun oldu diye adresiniz güncel dediler. F...Devamını oku

  • - Görüntüleme