N11 Sistemde İade Kargo Hareketi Görünmüyor

27 Ekim Salı günü saat 13:08’de N11 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve 112531439882258 numaralı iade kargo kodu ile ürünü Ümraniye Atakent noktasına yaklaşık 24 saat önce teslim ettim. Buna rağmen N11 uygulamasında iade ile ilgili herhangi bir kargo teslim hareketi görünmüyor.

Uygulama üzerinden canlı destek yoluyla da talep açtım ancak yine sistemde hiçbir kargo hareketi bilgisi yer almıyor ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreci oldukça amatörce bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

İade kargo hareketinin N11 sistemi üzerinde acilen güncellenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.