Helmet Headset Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet

N11 üzerinden Colinikteknoloji mağazasından Helmet Headset q28 model interkom siparişi verdim. Ürün açıklamasında en geç 2 Kasım’da kargoya verileceği yazmasına rağmen bu süre kesinlikle tutulmadı.

3 Kasım’da ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya ne zaman kargolanacağını sordum, “abicim yarın kargo edilir” şeklinde yanıt aldım. 5 Kasım’da tekrar sorduğumda yine “yarın kargolanır” denildi. Bugün 6 Kasım 2026, saat 20.10 itibarıyla sipariş ekranında hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Hafta içi işe gücüme lazım olan bir üründü, bu gecikme ve oyalanma nedeniyle mağdur oldum ve sipariş verdiğime bin pişman oldum. 247284652422 numaralı siparişim için yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, satıcının bu tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse pazartesi günü fatura ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.