to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 14 Nisan tarihinde bir satıcıdan 4 taksit olacak şekilde kredi kartı ile 5.750 TL tutarında midrange ürün satın aldım. Ürün bir hafta boyunca kargoya verilmediği için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve mağaza ile görüştüm. Mağaza alaycı bir tavırla bana, kargoya verilmeyen ürün için iade talebi oluşturduğumu, bu yüzden ürünün kaybolduğunu, önce ürünümü bulup getirmem gerektiğini, ancak o zaman iade yapacaklarını söyledi.
Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana bizzat kendilerinin konuya müdahale edeceklerini ve iademin mağaza onayı olmadan en geç 48 saat içinde gerçekleşeceğini ilettiler. Fakat ertesi gün satıcı bu kez ürünü kargoya verip gönderdi. 48 saat geçmesine rağmen iadem gerçekleşmeyince tekrar N11 müşteri hizmetlerini aradım, bu defa da ürün kargoda olduğu ve geri gelmeden iade yapılamayacağı söylendi.
Hem satıcının alaycı ve sorumsuz tavrından hem de N11 müşteri hizmetlerinin çelişkili ve yerine getirilmeyen beyanlarından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 202495548334’tür. N11’den, satıcının bu tutumuna karşı gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma söz verildiği gibi hiç vakit kaybetmeden, derhal ödediğim 5.750 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde N11 üzerinden Onvo 65OVF9250UQ 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık iki gün sonra gelen yetkili servis, televizyonun takılacağı yere uygun olmadığını belirtti ve bu nedenle ürün hiçbir şekilde açılmadan, kurulumu yap...
Yaklaşık bir buçuk ay önce N11 üzerinden iki farklı firmadan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 203991282338 ve 206262682333 olup bu ürünlerden biri Gezerler Giyim firmasına, diğeri ise Lvsbrands firmasına aittir. Ürünleri beğenmediğim için ikisini de iade ettim. Ancak Gezerler G...
N11 üzerinden LG S40T Bluetooth Soundbar satın aldım. Ürünü 10 Nisan’da sipariş verdim, 13 Nisan’da kapıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Hasarın büyük ihtimalle kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Aynı gün, 13 Nisan’da saat 15:00 civarında iade talebini he...
12 Nisan 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Nehir markasından 203395639337 sipariş numarası ile Nehir İdil 2’li tuzluk biberlikten 2 adet ve 205434939334 sipariş kodu ile 8 parça Nehir Alven paslanmaz çelik tencere takımı, 209665639336 sipariş numarası ile de 1 adet Nehir Deniz sade servis takı...
N11 üzerinden 06.04.2026 tarihinde saat 22.03’te Arçelik 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini 20.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 09.04.2026 tarihinde ne zaman kargolanacağını sordum ancak herhangi bir yanıt alamadım. 10.04.2026 tarihinde saat 11.41’de siparişim “st...
Yorumlar