to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde N11 satış platformu üzerinden Penti mağazasından 201626479332 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Penti müşteri hizmetleri ise alışverişi N11 üzerinden yaptığım için sadece platform üzerinden işlem yapabileceğimi söylüyor. Her iki taraftan da sadece birbirine yönlendirme yapılıyor, sonuç olarak siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmıyor.
Aynı tarihte, farklı bir platformdan yine Penti mağazasından verdiğim siparişim ise sorunsuz şekilde elime ulaştı. Bu durum, N11 üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım gecikmenin ve ilgisizliğin platform kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünler şu anda pahalandığı için siparişi iptal edip para iadesi de istemiyorum; tek isteğim, mevcut siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi.
N11’in satışı yaptıktan sonra müşteriyle ilgilenmemesi ve yaşanan soruna hiçbir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum 204831742330 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne satıcıdan bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “siparişi iptal e...
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
N11 üzerinden Penti satıcısından pijama takımları satın aldım. Siparişimi 30 Nisan tarihinde verdim, sistemde 1 Mayıs’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana ürünlerim bir türlü kargolanmadı. Bugün 13 Nisan ve yarın 14 Nisan itibarıyla yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
Penti 
Yorumlar