Çalışmayan Masaj Aleti Ve İade Sayfasına Ulaşılamıyor

Mehmet

18 Nisan 16:29

234

N11 tarafından adıma gönderilen bir e‑posta üzerinden küçük bir masaj aleti satın aldım. N11 adına güvenerek ödememi yaptım ancak gelen ürün hem çalışmıyor hem de son derece basit ve kalitesiz çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde bana verilen e‑posta adresi ve yönlendirmeler üzerinden bir türlü sipariş sayfama ulaşamadım, dolayısıyla iade bölümüne de erişemedim.

Bu durumu hemen telefonla N11 müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüştüğüm yetkililer “tamam, hallediyoruz” diyerek beni oyaladılar. Üç dört kez telefon görüşmesi yaptık, onlar da beni aradı, ancak şu anda sanki hiçbir şeyden haberleri yokmuş gibi davranıyorlar ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Malı kutusuyla birlikte iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme İçin Açık Özür Talebi

Abdullah

N11

28 Ocak 22:46

405

N11 üzerinden Asya Donanım adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesinden memnun kalmadım hem de orijinalliğinden şüphe duydum ve bu nedenle iade ettim. İade işleminden sonra ürünün iadesi uzun süre sistemde görünmedi. Bu süre içinde N11 müşteri temsilcileriyle gö...

iade-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-icin-acik-ozur-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, Oyalayan Servis Ve N11'in Çözümsüzlüğü

Murat

N11

30 Kasım 2025 12:06

557

N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...

1 Destek

N11 Ovaavm'den Aldığım Masaj Aleti İade Sorunu

Abdurrahman

N11

07 Eylül 2024 11:46

609

Ovaavm firması tam bir yanıltan. N11 üzerinden sipariş geçmeden önce çekimserdim, yorumları okuyup dedim firma her müşteriyi mağdur edemez, öyle olsa N11 niye çalışsın dedim. Ama gerçekten milletin dediği kadar varmış. Firma yanıltan, aldığım masaj aleti ürününü 1 gün sonra iade etmeme rağmen, iade ...

Özer sonuçtan hiç memnun değil

N11 Çözüm Üretilememesi

Özer

N11

20 Şubat 2024 15:05

275

Çözüm merkezini aradım, ancak aradan bir ay geçtiği ve iade sürecinin geçtiği için iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünleri ilk teslim aldığımda N11 müşteri hizmetlerine yazdım; beni çözüm merkezine yönlendirdiler ve beklemem gerekti. Neden süreci uzattınız? Ben mağdur oldum. O ...

N11 İade Süreci Saçmalığı

Tunahan

N11

30 Kasım 2023 13:30

434

N11 adlı siteden maalesef ki verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 14/11 tarihinden beri kargoda görünüyor kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Bende 24/11 tarihinde iptal sürecini başlattım 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağını işletmelerine rağmen 2 haftadır ...

1 Destek