Tedarik Bahaneleriyle Sipariş İptalleri Ve Fiyat Manipülasyonu Şikayeti

N11 alışveriş sitesinden Quantum marka bir saat satın aldım, siparişim onaylandı ancak ertesi gün tedarik sıkıntısı olduğu gerekçesiyle ürün gönderilmedi ve sipariş iptal edildi. Bunun üzerine yine aynı siteden başka bir model saat aldım, bu siparişim de alındı ve onaylandı fakat bu kez de tedarik sürecinde sorun olduğu söylenerek sipariş yeniden iptal edildi.

İlk siparişi 12 Nisan’da, ikinci siparişi ise 17 Nisan’da verdim. 204981998333 ve 202444439338 numaralı siparişlerim için yaşadığım bu süreç sonrasında yaptığım araştırmalarda, aynı satıcının benim satın aldığım saat modellerini farklı bir sitede daha yüksek fiyattan satışa çıkardığını gördüm. Bu durum bana N11 üzerinde satıcıya fırsat verilerek tüketicinin oyalanıp, adeta açık artırma benzeri şekilde fiyat yükseltildiğini düşündürüyor.

N11 ile yaptığım görüşmelerden de maalesef sağlıklı ve tatmin edici bir sonuç alamadım, “satıcı için yaptırım yetkinizi kullanın” dememe rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir değişiklik olmadı. Hem zamanım boşa gitti hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

N11’in ilgili satıcı hakkında caydırıcı bir yaptırım uygulamasını, bu tür tedarik bahaneleriyle fiyat yükseltme ve tüketiciyi oyalama benzeri uygulamaların önüne geçmesini ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilip gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra N11’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.