to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Termos Bozuldu, N11 Sorumluluk Reddi
29 Mart 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Mayra Print isimli satıcıdan 1.760 TL ödeyerek ömür boyu garantili Sterlin termos satın aldım. Kısa süre sonra termos işlevini yerine getirmemeye başladı ve yaklaşık bir aydır bozuk durumda.
Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluk kabul edemediklerini, satıcıya da ulaşamadıklarını belirttiler. Ömür boyu garantili diye aldığım ürün bozuk bir şekilde elimde kaldı ve ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de N11 tarafında sorumluluk üstlenen biri var.
Ömür boyu garantisi bulunan bu termos için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. N11’in bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Mayra Print satıcısından aldığım 1.760 TL'lik ömür boyu garantili Sterlin termos kısa sürede bozuldu, N11 müşteri hizmetleri sorumluluk kabul etmedi ve satıcıya ulaşamadığını söyledi. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve bir daha N11'dan alışveriş yapmayacağım.
