Ana Sayfa
N11
İade
Ödeme Alındı, Sipariş Yok Ve İade Yapılmadı

ID:35917169

Ödeme Alındı, Sipariş Yok Ve İade Yapılmadı

Berk

06 Mayıs 18:15

14 Nisan tarihinde N11 üzerinden toplam 10.185,75 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartı ekstreme “N11 online alışveriş İstanbul TR (10.185,75 TL)” olarak yansıyan bu işleme ait tutar kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen, N11 hesabımda hiçbir şekilde sipariş kaydı oluşmadı.

Banka ile görüştüğümde paranın N11 tarafından tahsil edildiği bilgisi verildi ve bunu gösteren resmi belge de tarafıma teslim edildi. Buna rağmen N11 müşteri hizmetlerine üç kez yazılı olarak başvurduğum halde, bankadan aldığım bu belgeleri kabul etmediler ve ne siparişimi oluşturdular ne de kartıma herhangi bir iade yaptılar.

14 Nisan’dan bu yana ne sipariş kaydım oluşturuluyor ne de para iadem yapılıyor. N11’in, bankadan aldığım belge doğrultusunda bu işlemi inceleyip, ya siparişlerimi sistemlerinde oluşturarak ürünlerimi göndermesini ya da 10.185,75 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İş Bankası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

753

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek

Ödeme Sayfasında Yanıltıcı ‘Kart Bilgileriniz Kaydedilmiyor’ İfadesi

Hasan

N11

07 Nisan 22:02

198

N11’de yaptığım son alışverişimde ödeme sayfasında “Kart bilgileriniz kaydedilmiyor” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bu bilginin gerçeği tam olarak yansıtmadığını fark ettim. 7 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ekranında kart bilgisi ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Onaylanan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması

Ali

N11

22 Nisan 21:49

166

N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için iade talebim 13.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, bugün 22.04.2026 olmasına karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 2.459,20 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmıştım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, ayrı...

N11’de Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı, İade Bekliyor

Kemal

N11

19 Nisan 13:17

291

N11 üzerinden Alvin Spor satıcısından kapsamlı pilates seti satın almak isterken 14 Nisan 2026 tarihinde ödeme sırasında sistemsel bir sorun nedeniyle işlem iptal edildi. Ancak buna rağmen İş Bankası Maximum kartımdan 929,95 TL tutar çekildi ve siparişim oluşmadı, herhangi bir ürün ya da sipariş num...

N11’de Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı, İade Bekliyor

n11de-odeme-cekildi-siparis-olusmadi-iade-bekliyor-3.jpg

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretimin Geri Ödemesi Henüz Yapılmadı

Şerife

N11

27 Şubat 13:07

335

N11 üzerinden DeFacto ve weshaya adlı mağazalardan toplam bankkart ile ödeme yaparak 679,90 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak ürünler daha kargoya bile çıkmadan, aynı gün olan 27 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 679,90 TL tutarındaki ücretim hala tarafı...

iptal-edilen-siparis-ucretimin-geri-odemesi-henuz-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparis-ucretimin-geri-odemesi-henuz-yapilmadi-1.jpg