N11 En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Okan

05 Mayıs 18:31

N11 üzerinden 30 Nisan tarihinde 20.659 TL ödeyerek Bosch Seri 6 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra aynı ürünün başka bir satıcıda 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım. N11’in “en iyi fiyat garantisi” vaadi nedeniyle bu durumun kapsam dahilinde olacağını düşündüm.

Bu nedenle N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, fiyatın başka satıcıda geçerli olduğu gerekçesiyle fiyat farkını karşılamaya yanaşmadıklarını söylediler. Oysa N11 platformu üzerinde alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu tür fiyat farkı durumlarında en iyi fiyat garantisinin devreye girmesini ve mağdur edilmemeyi bekliyorum.

N11’in en iyi fiyat garantisi taahhüdünü dikkate alarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu farka karşılık gelecek şekilde bir çözüm (örneğin kupon ya da hediye çeki) sunulmasını talep ediyorum.

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11, Kısa Sürede Düşen Fiyatı Telafi Etmeyerek Müşteriyi Mağdur Etti

Murat

N11

09 Mart 22:35

242

4 Mart tarihinde N11 üzerinden vpbilişim mağazasından, 201589644338 sipariş numaralı ürünü 73.573,48 TL’ye satın aldım. Ürün henüz 5 gün önce elime geçti. Bugün kontrol ettiğimde ise aynı ürünün 1.532,78 TL indirimle 72.040,70 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fark azımsanmayacak bir tutar olmasına ra...

n11-kisa-surede-dusen-fiyati-telafi-etmeyerek-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11'de Satın Alınan Office 2021 Lisans Anahtarlarının Çalışmaması Ve İade Talebi

Emre

N11

02 Nisan 18:40

295

"100 TL lik hediye kuponu tanımlanarak. Gerekli firma hakkında yaptırım uygulayacaklarını beyan ederek özürlerini dile getirdiler. Teşekkür ediyorum."

N11'de Fiyat Oynaması Ve Müşteri Temsilcilerinin Yanıtsızlığı

Cem

N11

03 Şubat 14:04

172

N11'den satın aldığım Finish marka bulaşık makinesi tableti ve kafa lambası ürünlerinde N11’in fiyat oynaması nedeniyle müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin daha düşük fiyata satıldığını görüyorum. Bu durumu N11 müşteri temsilcilerine ilettiği...