N11 müşteri

N11 üzerinden 100 gramlık Bepanthol krem siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoda bekledi ve hiçbir şekilde... teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmemiş olmasına karşın “teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edileceği söyle...

28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden “7go7cw2 akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi” adlı ürünü 1.099 TL ödeye...rek satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fark ettim ki, aynı ürünün fiyatı benim aldığım fiyattan 200 TL daha aşağıya düşmüş. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde N11 müşteri...

N11 sitesinden ürün satın aldım. 15 Şubat tatilinde. Ürün gelmiş ve bana ul...aşmadan tekrar satıcıya ulaşmış. Lakin benden iade süreci için 7 gün beklem...

N11 platformu üzerinden mrcep satıcısından Temmuz 2025’te Samsung Buds3 kul...aklık satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan bozuldu ve garantiye gönderebilmem iç...

N11 uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde beyaz peluş kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 201412565137 olmasına rağme...n üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç halen ...

N11 üzerinden Asya Donanım adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesinden memnun kalm...adım hem de orijinalliğinden şüphe duydum ve bu nedenle iade ettim. İade işleminden sonra ürünün iadesi uzun süre sistemde görünmedi. Bu süre içinde N11 müşteri temsilcileriyle gö...

n11.com üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 168342925 olan kargom teslimat g...ününde getirilmedi. Gerekçe olarak hava şartlarını öne sürdüler ancak sonrasında da üç gün boyunca kargomu bir daha dağıtıma çıkarmadılar ve çeşitli bahaneler üretmeye devam ettile...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan N11 üzerinden Lotus Teknoloji adlı satıcıdan alışveriş y...apılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde kartıma 6.112 TL’lik bir işlem ve 24.450 TL’lik bir işlem olmak üzere toplamda 30.000 TL’yi geçen tutarda harcama yansımıştır. İşlemlerin, 200 ad...

N11’e yeni bir e‑posta adresiyle üyelik açtım. Kayıt sırasında telefon onayı istendi, mevcut üyeliğimde kullandığım tele...fon numarasını girerek onayı aldım. Ancak yeni üye kuponu için iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde, her seferinde 24 saat içinde tanımlanacağı söylenmesine rağmen kupo...

Media Markt üzerinden 19’unda Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Bugün sabah saat 08:00’de kargo ürünü te...slim etmeye gelmiş, ancak o saatte uyuduğum için kapıyı açamadım. Hemen ardından gün içinde tekrar dağıtıma çıkarmalarını rica ettim. Benimle iletişime geçen kargo görevlisi, gün ...

8.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Powermech pm6969 marka Türk kahve makinesi satın aldım ve ürün 14.01.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Ürün için toplam 186,01 TL ödedim. Ürünü iki gün sonra iade etmeye karar verdim ve sistemden iade kodu alarak 15.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoyla evden...

24 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 202842195138. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra sistemde hemen “kargoya verildi” ibaresi göründü ve sipariş detaylarında teslimat tarihi 26 Ocak 2026 olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü o tariht...

No11 üzerinden “Collagen forte” isimli ürünü sipariş ettim. Daha önce de yine No11’den yaptığım bir alışverişte ürünüm g...ünlerce kargoya verilmemiş, uzun süre beklemek zorunda kalmış ve sonunda mecburen iade etmek durumunda kalmıştım. Son yaptığım bu alışverişte ise çok daha büyük bir mağduriyet yaşa...

Bir hafta önce N11 adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ürüne ihtiyacım kalmadığı için kargo yoldayken iade ettim.... Ancak kargocu ürünü evime yine de getirdi. Durumu anlatıp ürünü geri yolladım. İade kodu istedi kargocu fakat bana iade kodu gönderilmemişti. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda b...

16.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 201442237137 siparişim olan Philips Marathon XB9185/07 model elektrikli süpürgeyi ald...ım. 19.01.2026 tarihinde kargom geldi. Kargo paketini açtığımda ürünün bazı yerlerindeki naylonların sökülmüş olduğunu ve elektrik kablosunun dışarıda durduğunu, kablo toplama düğm...

N11 üzerinden aldığım Samsung marka bilgisayar monitörünün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması ürünü kapımdan teslim ...aldı. N11 sisteminde iade gönderimin 24 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 27 Ocak olmasına karşın ürün halen teslim edilmedi. 167269729 numaralı N11 iade gönderime da...

N11 üzerinden 9 Ocak tarihinde satın aldığım ve 14 Ocak’ta teslim edilen Redmi Note 14 cep telefonu için bugüne kadar fa...tura kesilmedi. Defalarca kez hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

N11 üzerinden satın aldığım Razer Barracuda Pro marka kulaklık arızalandığı... için ürünü 10 Ocak 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, 3 gün içinde ...

Teknobiyotik’ten N11 üzerinden 18.01.2026 tarihinde Arctic Liquid Freezer II 360 Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürünün b...edeli, kargo dahil, 7.789 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve ürünüm 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Satın almadan önce firmaya özellikle herhangi bir indirim veya kampanya olu...

21 Ocak’ta N11 üzerinden 201462525132 sipariş numarası Afyon Özçam Kuyumculuk adlı satıcıdan 20 gram altın satın aldım. ...O gün ödediğim tutar yaklaşık 135.000 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten sonra N11 üzerindeki soru bölümünden satıcıya, “20 gram altın eksik gramaj çıkar...

N11 üzerinden Samsung Galaxy A32 model telefonum için, daha önce de aldığım ve görseli hâlâ aynı şekilde duran şarj ve k...ulaklık korumalı (tıpalı) bir telefon kılıfını 21 Ocak akşamı yeniden sipariş verdim. Sipariş ekranında 23 Ocak’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ...

20.01.2026 tarihinde N11’in kendi satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB mavi cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 2...08586225132, teslimat adresim Balıkesir Ayvalık’tır. 22 Ocak’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kargoyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine Xia...

24.01.2026 tarihli, 2.063 TL tutarında N11 tarafından e-posta yoluyla gönderilen bir fatura aldım. Bu faturanın hangi iş...leme ait olduğu, neyin karşılığı olarak düzenlendiği konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor ve tarafıma ait herhangi bir sipariş numarası, fatura numarası ya da müşteri numarası da g...