Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • N11
  • Fatura
  • Faturadaki Vergi Numarası Ve Şirket Adı Hatası İçin Acil Çözüm Talebi
ID:36040705

Faturadaki Vergi Numarası Ve Şirket Adı Hatası İçin Acil Çözüm Talebi

profile
İman
N11
20 Mayıs 13:40
145

n11.com üzerinden gençpa teknoloji hız. Ve ilt. Tic. A. Ş. Mağazasından 13.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 8 GB 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürüne ait fatura ise 14.05.2026 tarihinde kesildi ancak faturada yer alan vergi numarası ve şirket adı yanlış düzenlendi.

Yaklaşık bir haftadır bu hata için müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçiyorum. Her aradığımda tarafıma “24 saat içinde dönüş yapılacaktır” deniliyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli aramama rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Ürün bir cep telefonu olduğu için fatura problemi çözülmeden ürünü açıp kullanmak istemiyorum. Yaklaşan bayram tatili nedeniyle sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum. Satın aldığım ürün yaklaşık bir haftadır kutusunda bekliyor ve bu sebeple kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, faturanın doğru vergi numarası ve doğru şirket adı bilgileriyle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.

faturadaki-vergi-numarasi-ve-sirket-adi-hatasi-icin-acil-cozum-talebi-1.pdf
Samsung
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

N11 Müşteri Hizmetleri Garantili Ürünlerde Baştan Savma Hizmetleri

profile
Kemal
N11
16 Şubat 2024 12:48
344

Müşteri hizmetlerine garantili bir ürün hakkında sorun bildirdim. Ürün N11 üzerinden Samsung ürünü idi. Defalarca görüşmeler sonucu; nereden satın alınmış ise orası ile irtibat kurulacağı söylendi. N11 üzerinden Samsung mağazasından alınsa da N11 satıcısı/aracısı ile görüşmek gerekiyormuş. Samsung f...

İptal Seçeneği Pasif Olması Nedeniyle Zorunlu Kargo Ve Uzayan İade Süreci

profile
Onur
N11
25 Mart 21:55
347

23 Mart 2026 tarihinde saat 19:57’de N11 üzerinden Media Markt mağazasından 205734432338 numaralı sipariş ile “Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet (Mavi)” ürününü kredi kartı ile 25.293 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra yasal iptal hakkımı kullanmak ...

2 Yorum

N11 Üzerinden Alınan Üründe Güvenlik Zafiyeti Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ola
N11
23 Kasım 2025 01:47
389

22 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden indirimli olarak Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya soru sordum ve yanıt aldıktan sonra kredi kartımla 58.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 202457672137’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 3-4 saat sonra ürünü tekrar ko...

Video Şikayetler

N11 Kırık Ve Yamuk Kapaklar! videonun kapak resmi

N11 Kırık Ve Yamuk Kapaklar!

profile
Onuralp
N11 Üzerinden Egem Teknoloji Kırık Ürün Gönderdiler Fatura Geçerdi! videonun kapak resmi

N11 Üzerinden Egem Teknoloji Kırık Ürün Gönderdiler Fatura Geçerdi!

profile
Barış

Öne Çıkan Konular

N11 Fatura N11 müşteri hizmetleri N11 saat N11 faturam N11 Fatura bilgi N11 Fatura vergi numarası N11 satıldı N11 bilgi N11 vergi numarası N11 mağaza
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri