N11 Üyeliğim 2018’den Bu Yana Engellendi, Kısıtlamanın Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

2018 yılından beri N11’de üyeliğim durdurulmuş durumdaydı ve sebebini bugün hâlâ bilmiyorum. O tarihten bu yana aynı numara ile yeniden üye olsam bile hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum; ödeme adımında sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yeni bir telefon numarası ve yeni bir e‑posta adresi ile kayıt olmamı tavsiye ettiler. Yıllardır kullandığım numaramı ve e‑posta düzenimi bu nedenle değiştirmemi istemeleri hem pratik değil hem de makul bulmuyorum.

Mevcut hesabımın ve kayıtlı telefon numaramın tekrar aktif hâle getirilmesini, üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu durumun neden yaşandığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.