N11 Ve Aras Kargo’da Kargo Takibi Yok, 20 Mayıs Teslimatı Gecikti

14 Mayıs’ta N11 üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tablet siparişi verdim. Siparişim 15 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 20 Mayıs şeklindeydi. Ancak bugün 21 Mayıs olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.

Kargo firması Aras Kargo olarak görünüyor fakat 15 Mayıs’tan bu yana ne N11 sistemi üzerinden ne de Aras Kargo tarafında herhangi bir hareket ya da bilgi bulunmuyor. Kargonun nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. Teslimat adresim Amasya Merkez.

N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik, geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir şekilde ilgilenilmedi. Uzun süredir N11’den alışveriş yapmıyordum, tekrar denedim ama yaşadığım bu süreçte gerçekten pişman oldum. Sipariş numaram 208737221337.

Hem N11’den hem de Aras Kargo’dan, kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu bilgisizlik ve ilgisizliğin giderilerek, sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yönetilmesini talep ediyorum.