to read complaints and reviews, or file yours.İade Seçeneği Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum
N11 üzerinden Sportive satıcısından Puma Scend Pro 2 44 numara gri spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 10.07.2026 tarihinde teslim aldım ancak ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi başlatmak istediğimde ilgili sipariş için iade seçeneğinin hiç görünmediğini fark ettim.
Yaklaşık 3 gündür N11 müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde “teknik birimimiz konuyla ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve iade sürecim başlatılamıyor. Süre uzadıkça iade hakkımı kaybetmekten de endişe duyuyorum.
Ürün teslim tarihimi ve sipariş detaylarımı gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ürünü, yasal cayma hakkım kapsamında, N11 sistemi üzerinden sorunsuz şekilde iade edebilmeyi ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş detayı görseldeki gibi iade seçeneği aktif gelmiyor
