to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Aldığım Asus Zenbook Kullanılmış Ve Garanti Süresi Azaltılmış
06.07.2026 tarihinde N11 üzerinden vstech isimli satıcıdan “Asus Zenbook 14 oled UM3406KA-PP196W Ryzen Aİ 7 350 16 GB 512 GB SSD 14'' W11H Dizüstü Bilgisayar” satın aldım. Ürün açıklamasında 2 yıl distribütör garantili olarak belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım.
Ürün elime ulaştıktan sonra cihazı incelerken ekran çalışma süresine baktığımda, daha kutusundan yeni çıkmasına rağmen 2 gün 4 saat çalıştırılmış olduğunu gördüm. Ardından cihaza ek koruma almak için Asus’un kendi sitesine kayıt yaptım ve burada garanti bitiş tarihinin 2027-02-06 olarak göründüğünü fark ettim. Asus yetkilileriyle görüştüğümde, cihazın 2025 yılında açılarak garanti başlangıcının o tarihte başlatıldığını, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu öğrendim.
Ben bu ürünü yeni, hiç kullanılmamış ve 2 yıl distribütör garantili olarak satın aldım; ancak gelen ürünün hem önceden kullanıldığı hem de garanti süresinin ciddi oranda azaldığı ortaya çıktı. Kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
N11 ve satıcı vstech’ten, bu durumun incelenmesini, ürünün ayıplı/kullanılmış ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekran çalışma süresi ve Asus garanti bitiş tarihine ilişkin ekran görüntülerini de kanıt olarak sunabilirim.
