to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 207814678532 sipariş numarası ile Ford Connect 2013 model aracım için cam rüzgarlığı satın aldım. Ürün 12 Eylül'de elime ulaştı ancak şehir dışında olduğum için hemen kontrol edemedim. Ürünü incelediğimde, kalıbının aracıma kesinlikle uymadığını ve montaj sırasında...
"Teşekkür ederim 23 günün sonunda sorunum çözüldü"
Merhabalar, ben N11 üzerinden, satıcısı da N11 olan Karcher SC4 Easy Fit Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 2-3 iş günü içerisinde iade ettim. Ancak bana iadenin kabul edilmediği ve bu nedenle ürünün tar...
22.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Vestel SB 14011 121 litre statik mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün 27.10.2025’te Gümüşhane Merkez Oltan bey Mahallesi, Bayrak Caddesi, Huzurlu Site d blok adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Vestel servisini çağırıp kurulumu bekledim. Servis geld...
01 Ekim tarihinde N11 üzerinden Homend mağazasından Homend Royal Tea 1710h Çay Makinesi satın aldım. Ödeme sırasında, 8356 ile biten Akbank kredi kartımla “peşin fiyatına 3 taksit” kampanyasından yararlanmak üzere 3 taksit seçtim. Ancak buna rağmen benden 101,62 TL vade farkı tahsil edildi. Konu il...
26 Eylül tarihinde n11.com üzerinden Doğan Saatçilik mağazasından Raymond Weil RW2785SBC60000 erkek kol saati satın aldım (Sipariş Kodu: 201628957533). Bu ürünü eşime düğün hediyesi olarak almıştım. Ürün elime ulaştığında çalışmıyordu. Satıcıya ulaştığımda, ürünün bir videosunu çekip kendilerine ile...
08/10/2025 tarihinde N11 üzerinden FAY-TEKNOLOJİ mağazasından Archon ARC-650 650W 80+ Plus Bronze Power Supply bilgisayar güç kaynağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra paketi açtım ve ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Başka bir bilgisayarda deneme im...
10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşec...
N11 üzerinden “Kiwi kc4371” model elektronik ürün satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Poşetleri açılmış ve Elle bağlanmıştı, ayrıca kutusu da oldukça eski ve hasarlıydı. Bu durumdan dolayı aynı gün içinde iade talebi oluşturdum fakat henüz he...
"Ac&co uzun bir beklemenin ardından tarafıma para iadesini onayladı. Kendilerine teşekkür ediyorum. n11.com tarafından bu işlemle ilgili olarak özür mahiyetinde bana kupon tanımlanmıştı. Ödeme iadesi alınca Bu kez de ben fazla para almış oldum. Hakkınızı helal edin. Bu tutarı N11 de kullanacağım inşallah."
13.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Altınyıldızclassics mağazasından 208911435535 ve 208911435535 sipariş numaralı iki adet sipariş verdim. 15 Ekim...
N11 üzerinden Wechip r2 model bir Air kumanda satın aldım. Ürün arızalı çıkmasına rağmen, satıcı “ürün hatasız ve kutusu yırtıktı” diyerek iade talebi...
16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Black+Decker BHSMP2314 QS 1.2 14 Parça buharlı temizleyici arızalandı. Ürünü servise verebilmek için faturayı talep ettim ancak N11 faturayı sağlayamadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, aktif olmayan iade butonunu benim için aktif hale getirdi ve ba...
"N11 görevlisi iade işlemini yapmış olup sorun çözülmüştür. Teşekkürler Şikayetvar sitesi iyi ki varsınız"
30.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Onvo 75 inç TV satın aldım. Ürünü iade sürecinde, mağaza yetkilisi beni özelden arayarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve bağırdı. Müşteri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...
n11.com’dan almış olduğum Canon Pixma g3416 Çok Fonksiyonlu Photoink Mürekkepli yazıcı siparişimi aynı gün iptal ettim. 23.10.2025 tarihinde iptal edilen siparişim DHL kargo ile tarafıma dağıtıma çıkarıldı. N11 firmasına durumu iletmeme rağmen, kargo firması almadığım ürün için iade kodu istedi faka...
Nisan ayında N11 üzerinden Mayra Print satıcısından Stanley Classic 1.9 litre model bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde yoğun bir yapıştırıcı kokusu olduğunu fark ettim ve bu koku zamanla azalmadı, halen devam ediyor. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ürünün orijinal olmadığında...
21.07.2025 tarihinde n11.com üzerinden Samsung TAB s9 model tablet satın aldım (Sipariş No: 208171762535). Ürün, satıcı tarafından herhangi bir ek koruyucu kutuya yerleştirilmeden doğrudan kargoya verilmiş ve bana ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Kargo görevlisiyle birlikte tutanak tut...
5 Ekim’de n11.com üzerinden Guess marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 205929865537). Ürün, İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak bana ulaşmadan iade edildi. Sistemde 7 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 18 Ekim’de satıc...
Yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden 899 TL’ye satın aldığım blenderda yaşadığım arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün misliyle değiştirilmesi yönünde karar çıktı. Ancak N11, önce bana daha düşük bir model önerdi, kabul etmedim. Ardından aynı modelin farklı bir rengini sundular...
