Sıfır Dediği Huawei Watch Ürünün Kullanılmış Olması Ve Yanıltıcı Satış

N11 üzerinden Teknoclub isimli satıcıdan Huawei Watch akıllı saat (46 mm) satın aldım. Ürün ilanında orijinal ve sıfır kutulu olarak belirtiliyordu, bu nedenle tertemiz, hiç kullanılmamış bir ürün beklerken bana ikinci el, kullanılmış bir saat gönderildi.

Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda saatin ekranında iki adet çizik olduğunu gördüm. Ayrıca normalde sıfır ürünlerde olması gereken, ekran üzerindeki mat koruyucu jelatin yoktu. Saatin plastik kordonunun arka kısımlarında kir kalıntıları birikmişti. Tüm bu detaylar ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gösteriyor.

Bu ürün için 9.099 TL ödedim. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığını söylediler, ancak ben özellikle Teknoclub satıcısının bu tutumundan şikayetçiyim. Sıfır diye ikinci el ürün göndermeleri hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir satış uygulamasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür satışların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.