Kırık Cam Rüzgarlığı İade Reddi Ve N11 Çözüm Eksikliği

N11 üzerinden Chery Tiggo 8 için cam rüzgarlığı siparişi verdim. Kargo akşam saatlerinde kapıma bırakıldı, paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürün elime hasarlı ulaştığı için mağazaya durumu ilettim ancak iade almayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine N11 üzerinden iade talebi açtım ve ayrıca N11 ile görüşme yaptım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için kargoyu da bu belirsizlik nedeniyle hâlâ göndermiyorum. Ürünün kırık gelmesi benim hatam olmadığı halde mağazanın sorumluluk almaması ve N11 tarafından da henüz çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Hasarlı gelen cam rüzgarlığımın bir an önce iade alınarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.