Pierre Cardin Eşofman Altının İadesi Reddedildi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

N11 üzerinden Pierre Cardin marka siyah eşofman altı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için “Evimden Al” seçeneğini kullanarak 14 Ekim’de Kolay Gelsin kargoya teslim ettim, kargo evimden gelip ürünü aldı. Aynı gün iki farklı ürünü iade için göndermiştim, bu ürünlerden birinin iadesi 20 Ekim’de hesabıma yansıdı, fakat Pierre Cardin eşofman altı için yaptığım iade talebi reddedildi.

N11 tarafı ve satıcı, ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Ancak aynı kargo, aynı gün evimden iki ürünü birlikte aldı ve bunlardan biri başarıyla iade olurken diğerine “iade reddedildi” denmesi mantıklı değil. Uygulamadaki “İptal / İade Detayları” ekranında da iadenin reddedildiği açıkça görünüyor.

Ben ürünü zamanında ve N11’in sunduğu yöntemle Kolay Gelsin kargo tarafından evimden aldırarak gönderdim. Buna rağmen ürünün kaybolmasının ya da sisteme düşmemesinin sorumluluğu tarafıma yüklenmemelidir. Pierre Cardin siyah eşofman altı için ödediğim 960 TL tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.