N11 Teslim Edildi Bildirimi Gelen Ürün Elime Ulaşmadı Ve Para İadesi Gelmedi

N11 üzerinden verdiğim 246284462428 numaralı siparişime ait ürün, bana hiç teslim edilmediği halde 4 Ekim tarihinde N11 sisteminde “ürününüz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Ancak ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürün elime geçmediği gibi, şu ana kadar siparişe ilişkin herhangi bir para iadesi de yapılmadı ve N11 ya da satıcı tarafından benimle iletişime geçilmedi. Hem ürünsüz kaldım hem de ödemesini yapmış olduğum tutarın iadesi gerçekleşmedi.

Ürünün bana fiilen teslim edilmediğinin kontrol edilmesini, kargo ve teslimat kayıtlarının incelenmesini, ardından da ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.