N11 Müşteriyi Korumuyor, Satıcının Çıkarlarını Koruyor!

Satıcının yanıltıcı ilanı yüzünden aldığım eksik ürünü hiç açmadan iade ettim ama N11 den beni arayıp satıcının haklı olduğu ve iade kabul edilemeyeceği söylendi. Videodan anlattığım şekilde boya seti olarak ilan veriyoruz ama aşağıda ekranı kaydırmadan göremeyeceğiniz şekilde seçenekler konulmuş ve buz aslında ekranda boya seti fotoğrafı ve yazısı varken uyanık satıcının bizim adımıza seçmiş olduğu tek boya seçeneğini sipariş vermiş oluyoruz. Aşağıda tek boya seçiliyse yukarıda tek boya görseli ve tek boya yazısı olmalı. Ya da ben seçim yapmadan sepete ekle butonu olmamalı. İade etmek istediğinizde de satıcının iade iptal bölümüne iade kabul etmeyeceğini belirtmiş olduğunu girip orayı okumamız gerektiğini söylüyorlar. Kişiselleştirilmiş ürünmüş. Ben kişiselleştirin demedim ki mevcut satışta olan ürünü olduğu şekliyle sipariş ettim. Satıcı insanları yanıltıyor ve N11 de buna göz yumuyor.