to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde saat 14.15 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 0535***8989 numaralı hattımdan arayarak gecikmeli borç durumumu öğrenmek istedim ve Y****** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilcinin benimle azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu, beni dinlemeden sürekli üstüne çıktığını ve iletişim tarzının son derece saygısız ve kırıcı olduğunu deneyimledim. Sorumu doğru düzgün dinlemediği gibi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu da yüzüme kapattı.
Bu görüşmeye ilişkin ses kaydının dinlenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli tutanak ve incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefon ile geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'dan kullanmış olduğum kredi ürünlerinde istemeden gecikmeler yaşanmış olup, bu gecikmeler üzerine gün içerisinde defalarca 444 0 335 numaralı hattan aranıyorum. Mesai saatlerinde çalışmam sebebiyle, müsait bir vaktimde dönüş yapmaya çalışıyorum. 01.07.2025 tarihinde saat 17:57'de, ismin...
Garanti Bankası müşterisiyim. Sizden ricam, çalışanlarınıza biraz iletişim dersi vermenizdir. Bugün telefonla arandım ve bir müşteri hizmetleri yetkilinizle görüştüm. Bana kaba bir şekilde konuştu, gecikmem olduğunu söyledi. Ben zaten biliyorum. Krediyi çekerken taksitlerinizi ödeyeceğinizi bilmiyo...
Garanti BBVA'nın müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak saygısızca konuştu. Bu durum, bankanızın tutumunu olumsuz bir şekilde yansıtıyor. Ses kayıtları dinlensin, bu hiç hoş bir davranış değil. Yaklaşık üç ay işsiz kalmamla birlikte ödemelerimde aksaklık oluştu. Tarafıma ulaşan müşteri temsilcilerinin...
İsmim yeliz fatma b****. 14.04.2023 tarihinde saat 16.24'te Garanti Bankası kredi bölümünden arandım. Arayan müşteri temsilcisine işte olduğumu, ilgilenmediğimi ve kapatmak istediğimi söyledim. Ancak beni dinlemeyip son derece kaba bir üslupla benimle tartıştı. Yüzüme kapatmak zorunda kaldım. Ben bö...
Garanti Bankası 24 Ağustos 2023 tarihinde saat 11:00-11:10 arası seher isimli bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. İsteksiz cevaplar, baştan savma yanıtlar, bir cevabı detaylı öğrenmek istediğiniz zaman ses tonu yükselmeler. Ne oluyoruz? Bu ne sinir, kibir ve saygısız davranışlar. Burada çalışan çoğu...
Yorumlar