Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

8 Ocak tarihinde saat 14.15 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 0535***8989 numaralı hattımdan arayarak gecikmeli borç durumumu öğrenmek istedim ve Y****** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilcinin benimle azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu, beni dinlemeden sürekli üstüne çıktığını ve iletişim tarzının son derece saygısız ve kırıcı olduğunu deneyimledim. Sorumu doğru düzgün dinlemediği gibi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu da yüzüme kapattı.

Bu görüşmeye ilişkin ses kaydının dinlenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli tutanak ve incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefon ile geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.