to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Nedeniyle İade Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı siparişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tarihinde verip 12 adet ürünü içeren 0311204715 numaralı paketi 07.01.2026 tarihinde teslim aldım.
Ürünlerin iadesi için işlem yapmak istediğimde tarafıma geçersiz iade kodu verildi ve bu nedenle iade sürecini başlatamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, telefon hattında uzun süre bekletildim ve en sonunda hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan sistem tarafından telefon otomatik olarak kapatıldı.
Watsons’tan beklentim, geçersiz iade kodu vermemesi ve müşteri hizmetlerinin görünürde değil, gerçekte ulaşılabilir olması. Ayrıca bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Kerem A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kerem A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
