to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Sanal Kartım Online Alışverişte Limit Yetersiz Hatası Veriyor
Ziraat Bankası’na ait vadesiz hesabıma bağlı sanal banka kartımla bir gündür online alışveriş yapamıyorum. Petlebi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sanal kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum.
Konu ile ilgili önce Petlebi ile görüştüm, gerekli kontrolleri yaptıklarını ve sorunun bankamdan kaynaklandığını ifade ettiler. Ardından Ziraat müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla kartımla ilgili net bir bilgi alamadım. Ziraat sistemlerinde kayıtlı telefon numaram güncel, hesabım aktif ve kartımda işlem yapmaya yetecek bakiye bulunuyor olmasına rağmen işlemim reddediliyor.
Online alışverişlerimi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sanal kartımla ilgili bu “limit yetersiz” hatasının nedenini açıklayarak sorunun acilen çözülmesini ve kartımın online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bir de kaç aydır banka kartım elime ulaşmadı 2 kere talep oluşturdum az önce kart talebimi sorguladığımda böyle bir talep olmadığı söylendi. Kart vermeyi düşünmüyorsanız kartımı kapattıracağım teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
