to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bünyesindeki Visa Bonus kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumu ödeyemeyeceğimi, bu nedenle yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma yapılabilmesi için kredi kartımın en az bir gün gecikmeye girmesi gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine ödemeyi beklettim ve kartım ikinci gün gecikmeye girmesine rağmen 0850 200 06 66 numaralı hattı aradığımda bu kez tarafıma borcun 1 ila 31 gün arasında yasal takibe girebileceği, bu nedenle net bilgi verilemediği söylendi. Ayrıca yine müşteri temsilcisinin verdiği 0216 645 95 45 numaralı TEB tahsilat hattını aradığımda da sistemde gecikmeli ürün görünmediği için herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yaklaşık 93.387 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu yapılandırarak düzenli şekilde ödemek isterken, verilen çelişkili ve yetersiz bilgiler nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de gereksiz faiz yükü altına sokuluyorum. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve süreci buradan takip ediyorum.
TEB’den beklentim, kredi kartı borcumun makul ve ödenebilir şekilde yapılandırılması, yasal takip süreciyle ve gecikme koşullarıyla ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılması ve müşteri temsilcilerinin bu konuda daha sağlıklı, açık bilgi verecek şekilde eğitilmesidir. Artık gereksiz faiz ödemek istemiyorum ve yaşadığım bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımın borcu 9 gün gecikmede olmasına rağmen yapılandırma işlemini yapmıyorlar 31 gün toplamda beklememi söylediler yurt dışına çıkacağımı iletmeme rağmen kesinlikle 31 günde diretiyorlar. Lütfen artık buna bir çözüm bulun sizler yüzünden insanlar hep mağdur oluyor
TEB kredi kartımda yaklaşık dokuz gün gecikmiş borcum bulunmasına rağmen, tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede borcumu yapılandırmak istediğimi ve taksite bölerek hemen ödemek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana kesin bir dille 31 günü doldurmam gerektiği, bu süre dolmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacakları söylendi.
Ben borcumu ödemek ve yapılandırmak isterken, özellikle daha fazla faiz ödememek için erken çözüm talep etmeme rağmen her defasında yalnızca 31 günü tamamlamam gerektiği tekrarlandı. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kredi kartı borcumun gecikme faizleri daha fazla artmadan, talebim doğrultusunda borcumun 31 günü bekletilmeden hemen yapılandırılmasını ve makul taksitlere bölünmesini istiyorum.
TEB Bonus kredi kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5858’dir. 230.000 TL borcum için aylık 11.700 TL taksitlerle yapılandırma talebim oldu. Ancak çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle istediğim tarihte yapılandırma yapılmadı. Şikayetim üzerine...
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
Yaklaşık 1,5 ay önce TEB Bonus kredi kartı borcumu yapılandırma süreciyle tamamen kapattım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Fiziki ve internet alışverişlerinde, nakit çekim işlemlerinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde “borç yapılandırm...
TEB Bonus Card’ım için Temmuz ayından bu yana defalarca 48 ay kredi yapılandırması talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredimi ödemekte zorlanıyor ve sürekli gecikmeye düştüğüm için her ay yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda kartım açık olsa da yaklaşık 20 gün önce...
Yorumlar