Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi ya da açıklama alamadım. İnternet/mobil bankacılığıma neden erişemediğim konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

İnternet/mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve işlem yapabildiğimde de tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.