to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle BES İptali Ve Kesinti Durdurulamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te “Başlangıç Katılım Emeklilik Yatırım Fonu” kapsamındaki BES sözleşmemi 2025 Eylül ayından beri iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle hem iptal işlemini gerçekleştiremiyor hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Maaşımdan otomatik kesintiyle ödeme alınıyor; ben manuel bir ödeme yapmıyorum. İptal talebime rağmen numaramın yanlış olması nedeniyle kimlik/doğrulama aşamasını geçemediğimden, istemediğim halde maaşımdan kesinti alınmaya devam ediyor ve sözleşmeyi sonlandıramıyorum.
Telefon numaramın düzeltilmesi için ayrıca uğraşmak zorunda kalmadan, gerekli kontroller yapılarak sözleşmemin iptal edilmesini ve maaşımdan yapılan otomatik BES kesintilerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
.
