Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle BES İptali Ve Kesinti Durdurulamıyor

profile
03 Şubat 00:35
401

Türkiye Hayat Emeklilik’te “Başlangıç Katılım Emeklilik Yatırım Fonu” kapsamındaki BES sözleşmemi 2025 Eylül ayından beri iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle hem iptal işlemini gerçekleştiremiyor hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Maaşımdan otomatik kesintiyle ödeme alınıyor; ben manuel bir ödeme yapmıyorum. İptal talebime rağmen numaramın yanlış olması nedeniyle kimlik/doğrulama aşamasını geçemediğimden, istemediğim halde maaşımdan kesinti alınmaya devam ediyor ve sözleşmeyi sonlandıramıyorum.

Telefon numaramın düzeltilmesi için ayrıca uğraşmak zorunda kalmadan, gerekli kontroller yapılarak sözleşmemin iptal edilmesini ve maaşımdan yapılan otomatik BES kesintilerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum.

03 Şubat 08:24 (Şikayetten 7 saat sonra)
Kemal
Kemal
05 Şubat 00:06

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 13:39
1.770
Benzer Şikayet Yaz