to read complaints and reviews, or file yours.Birikim Tutarı Hesaba Yatırılmadı, İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES kapsamında bulunan 99526563 numaralı sözleşmemin iptali için 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak gerekli iptal işlemlerini yaptım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen birikim tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreci takip etmek için 0850 202 20 20 numaralı hattan defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de iptal sürecinin hangi aşamada olduğu açıklanmıyor.
Birikim tutarımın ivedilikle hesabıma ödenmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle birlikte süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
