Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Rana sonuçtan memnun değil

TEB ATM'den Para Çekememe Ve Kaba Şube Personeli

profile
Rana
02 Şubat 17:39
105

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekmeyi denedim fakat yine işlem gerçekleşmedi.

İşlemin yapılabilmesi için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra yeniden gişeye gidip işlemi yapamadığımı ve yaklaşık 1 saattir uğraştığımı söylememe rağmen, gişedeki bayan görevliler benimle ilgilenmeyip tekrar sıra almam gerektiğini belirtti. Sonuç olarak yaklaşık 1 saat boyunca para çekmeye çalıştım ancak işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Toplamda dört kez işlem sırası aldım.

Bu süreçte, 1 saattir uğraştığımı, işimden gücümden olduğumu ve hâlâ para çekemediğimi söylediğimde, “Ne yapabilirim? ” şeklinde kaba ve ilgisiz bir karşılık aldım. Hem yanlış yönlendirilmem hem de şube personelinin kaba ve ilgisiz tutumu nedeniyle paramı çekemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve TEB Isparta şubesi personelinin davranışlarının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, insanların vaktini çalmaktan, yanlış yönlendirmekten gocunmayan bu tutum ve davranışı düzeltmeleri temennisi ile.

02 Şubat 18:01 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
05 Kasım 2024 20:26
808
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

TEB Şubesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik, Ticari Kart Teslimi Gecikti

profile
Ayberk
14 Ağustos 2025 12:48
509
TEB Şubesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik, Ticari Kart Teslimi Gecikti
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

TEB Aspendos Şubesinde Personel Davranışları Ve Yatırma İşlemlerindeki Tutarsızlık

profile
Nilüfer
09 Ocak 11:55
183

İzinsiz Ek Kart Çıkartılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ulviye
22 Ekim 2025 12:21
436
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

TEB Muratpaşa Şubesinde Uzun Bekleme ve Saygısız Çalışan Davranışı

profile
Yağmur
30 Aralık 2025 15:38
166
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri